Затем обнаружила, что на ярлыке знак того, что платье стирать нельзя, а только химчистка.
Купила платье в магазине, постирала (30 градусов, вручную). После стирки платье окрасилось в красный цвет (краска с вшитого красного пояса платья). Затем обнаружила, что на ярлыке знак того, что платье стирать нельзя, а только химчистка. При покупке меня не предупредили. На какие нормы законодательства ссылаться при разговоре с продавцом и какой пакет документов необходимо подготовить в случае моего дальнейшего обращения в компетентные структуры? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Любовь!
К сожалению, возвратить или обменять товар на другой Вы не можете, поскольку, как Вы сами указали в вопросе, на ярлычке платья имеется знак, предупреждающий о том, что изделие можно подвергать лишь химической чистке, стирка запрещена.
С уважением,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация