У нас было дтп. Документы были сданы 12 сентября, после этого у меня дополнитеоьных документов не требовали и не звонили. Неделю назад получила письмо от росгосстрах о том что они увеличили срок рассмотрения выплатного дела. На какой срок имеют право увеличить?
Выплатить страховое возмещение, выдать направление на ремонт или направить потерпевшему мотивированный отказ страховщик обязан в течение 20 календарных дней, не считая нерабочих праздничных дней, со дня принятия заявления и необходимых документов от потерпевшего.
За несоблюдение срока выплаты страхового возмещения или возмещения вреда в натуре страховщик уплачивает потерпевшему неустойку в размере 1% от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему. За несоблюдение срока направления мотивированного отказа - 0,05% от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему (п. п. 4.2, 4.17 Положения; п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).
Пишите страховщику претензию.
Спросить
