Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если после покупки смартфона заряд держится недостаточно долго - шаги для возврата денег или замены товара

13.10.2016, 17:16
• г. Рязань

Возникла проблема - после покупки смартфона в магазине техники оказалось, что телефон очень слабо держит заряд при заявленных магазином и производителем 2 ух дней. В магазине телефон отправили на эксперитзу, всю необходимую документацию дали на руки. Вопрос: скорее всего в экспертизе соврут и скажут, что телефон исправен. Какие мои дальнейште действия, чтобы вернуть деньги или потребовать замену товара?

Читать ответы (4)
Необходимая документация
Покупка в магазине
Покупка смартфона
Ответы на вопрос (4):

Вопрос: скорее всего в экспертизе соврут и скажут, что телефон исправен. Какие мои дальнейште действия, чтобы вернуть деньги или потребовать замену товара?
Так и будет поскольку смартфоны не держат заряд более 2 дней интенсивного использования.

Спросить

Здравствуйте Александр

Ждите результатов экспертизы.

Пока у вас нет оснований вернуть деньги

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Спросить

Для начала нужно дождаться заключение экспертизы и на основании закона о защите прав потребителей статья 18 в праве обратиться в суд о взыскании денег.

Спросить

В случае, если ваши опасения подтвердятся, нужно обращаться в суд. В суде заявлять ходатайство о назначении судебной экспертизы товара и соответственно поставить перед экспертом определенные вопросы. Также вы имеете право ходатайствовать о том, чтобы эту экспертизу проводило конкретное АНО.

В случае, если в результате такой экспертизы будет установлено, что телефон неисправен, то вероятнее всего ваш иск удовлетворят.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Рязань - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги