Проблемы с заказанным шкафом-купе - неправильный цвет, дефекты и отказ менеджера компании. Как вернуть товар и получить компенсацию?
Заказывали в фирме шкаф-купе по индивидуальным размерам 1 сентября 2016 г, сказали будет готов примерно через три недели. В итоге шкаф привезли только 12 октября, сборка назначена на 13 октября, пришёл сборщик, все собрал, в итоге: цвет абсолютно не тот, что заказывали (видимо, менеджер перепутала, ну а мы по незнанию названий Цветов дерева договор подписали), далее есть сколы, железные обрамления зеркал в жутких царапинах, задняя стенка тоже покорябана, двери неровные и тд. Менеджер фирмы говорит, что вина полностью наша и испортили мы. Скажите, возможно ли сделать возврат товара и вернуть свои деньги? Куда следует обратиться, если фирма ответит отказом? Спасибо заранее за ответ.
Здравствуйте! Можете потребовть возврата денежных средств в полном объеме, в случае отказа, для начала подаете претензию, а затем обращаетесь в суд с иском.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация
