Полгода назад клиент приобрел нашу продукцию, на одной из единиц которой обнаружен заводской дефект.

13.11.2010, 11:35

• г. Москва

Мы - представительство компании Jacob Delafon (европейская сантехника). Полгода назад клиент приобрел нашу продукцию, на одной из единиц которой обнаружен заводской дефект. Бракованная продукция была заменена через розничную сеть на товар надлежащего качества. Теперь клиент через суд требует возмещения сопутствующего ремонта, причем по ценам, значительно превышающим розничные нашего авторизованного сервисного центра.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Басов В.Н.

13.11.2010, 12:48,

г. Москва

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования

товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель

обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также

выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых

для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте

запасных частей в течение срока производства товара и после снятия

его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии

такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара

потребителю.

Свои претензии потребитель может обратить как к вашему представительству, так и к розничному магазину.

Чтобы сказать Вам как избежать ответственности в данном случае и возможно ли это необходимо смотреть документы (договор, предъявленный иск, документы на товар)

С увжением Басов В.Н.

Юридический центр "Диалог"

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Полгода назад клиент приобрел нашу продукцию, на одной из единиц которой обнаружен заводской дефект.

Москва - онлайн услуги юристов