Проблема с запахом детских одноразовых подгузников - опыт покупки и экспертизы
В магазине приобрела упаковку детских одноразовых подгузников. Вскрыв дома упаковку в нос ударил едкий неприятный запах клея. Грудничку такой подгузник одеть не решилась и оставила их до следующего дня. К утру запах немного выветрился, но внутри подгузник все же достаточно ощутимо пахнет. В магазине данный товар приняли на экспертизу. Через несколько дней мне вернули пачку тех же подгузников и письмо о том, что комиссия данного магазина никакого запаха не обнаружила и товар годен к использованию. Как быть в такой ситуации. Цена подгузников не маленькая 1500 руб. Спасибо.
Как быть в такой ситуации. Цена подгузников не маленькая 1500 руб. Спасибо.
Здравствуйте! Отдайте подгузник на независимую экспертизу. Если подтвердят нарушение технологий или опасность для малыша - претензию продавцу. Можете написать жалобу в Роспотребнадзор, пусть проверят всю партию.
СпроситьВы вправе провести сами независимую экспертизу и по результатам её либо требовать возврата денег, либо использовать памперсы, если они безопасны. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае Вы можете отнести товар независимому эксперту. Если экспертиза подтвердит недостаток, снова подавайте претензию продавцу, либо сразу обращайтесь в суд.
СпроситьПодавать мировому судье иск о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных Вами денег. Госпошлина за подачу иска о защите прав потребителя не платится. Суд в ходе дела по вашему ходатайству назначит независимую товароведческую экспертизу. Можете также сами обратиться в Роспотребнадзор перед судом и подать иск с уже готовым экспертным заключением. В случае признания качества товара ненадлежащим суд обяжет продавца товара не только вернуть Вам деньги уплаченные за товар, но также компенсировать моральный вред, и возместить Вам все Ваши затраты на участие св судебном разбирательстве. Еще, скорей всего, суд взыщет с продавца в Вашу пользу штраф в размере 50% от взысканной суммы за то, что продавец не исполнил Ваши требования в добровольном порядке.
Спросить