Проблемы с поставкой заказов в мебельном магазине и возможные последствия для покупателей
Я работник мебельного магазина. За мебель, которой нет в данный момент на складе магазина, но ее хотели бы приобрести покупатели берем небольшую предоплату. Оформляем на бланке товарного чека, на котором есть реквизиты и печать организации, наименование товара, сумма предоплаты, подпись работника и дата. Сроки оговариваем устно. Таким образом, сложилась ситуация, что поставщик просрочил поставку на неделю и мы не смогли привезти вовремя товар. Покупатели грозятся судами и неустойками. Разъясните, пожалуйста, наши проблемы в данной ситуации.
Здравствуйте, Оксана. Если срок письменно не установлены, покупателю будет сложно доказать, что Вы эти сроки нарушили. Однако, если покупатель данный факт докажет, то Вы обязаны будете уплатить неустойку, так как задержка товара поставщиком не является проблемой покупателя.
Спросить
Покупатели правы, если вы обговорили срок поставки. Получив деньги от покупателя и выдав ему чек, вы заключили с ним конкретное соглашение. Поэтому в суде успех покупателя будет зависеть от того, как он докажет ваши слова.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация
Смоленск - онлайн услуги юристов
Правомерность условий предварительной оплаты при заказе товара - анализ ситуации
Предусмотреть меры минимизации рисков в случае отказа Покупателя после предоплаты в договоре поставки
Вопрос возврата предоплаты за керамические ступени при отказе покупателя - что говорит договор?
Информация о невозможности погасить долг в связи с мошенничеством поставщика - обращение к покупателю
Предоставление и возврат аванса - как поступить поставщику в случае отсутствия договора на поставку товара
Проблема с поставкой товара - Как вернуть 100% предоплату и отменить сделку правомерно и документально?
В какой момент при указанных обстоятельствах договор следует признать заключенным?
Поставщик отказывается вернуть часть предоплаты, ссылаясь на условия договора - как решить ситуацию