Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с утеплителем - как вернуть деньги за куртку или обменять ее?

17.10.2016, 17:50
• г. Уфа

Приобрела куртку с современным утеплителем

(НЕ пух/перо).

А он, утеплитель, лезет.

И сквозь подкладку куртки, и внешнюю ткань.

Купила полтора месяца назад.

Писать претензию?

Что сделать, чтобы вернуть деньги или обменять куртку?

Спасибо.

Читать ответы (2)
Что делать чтобы вернуть деньги
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Да, начинать нужно с претензии. Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите Дата, подпись.

Спросить

Да,можете писать претензию. На основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Откажу-обратитесь в суд, госпошлину не платите.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России