Проблемы с гарантийным ремонтом коробки передач - задержка поставки запчастей и вопросы о предоставлении заменительного автомобиля

17.10.2016, 21:21

• г. Казань

26 сентября поставил машину в КАН авто на гарантийный ремонт коробки передач. 4 дня разбирали, пять дней была на согласовании у инженера по гарантии. Заказали все подшипники. Сегодня позвонил, говорят что одного подшипника нет даже в столице, похоже две недели на велосипеде доставляли. Сейчас опять на согласовании у инженера. Думают всю коробку заказывать. Подскажите пожалуйста, что делать? И ещё, должен ли сервис предоставить машину?

Читать ответы (3)

Инженер по гарантии
Гарантийный ремонт
Коробка передач

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

17.10.2016, 21:27,

г. Краснодар

Обязательно напишите претензию. Ст.27,28 закона о защите прав потребителей

Нет, на автомобили не распространяется обязанность по выдаче товара на подмен

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ

НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ

ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ

АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

Список изменяющих документов

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

17.10.2016, 21:28,

г. Темрюк

Для решения вопроса о предъявлении им требований уточните - заказ-наряд на сдачу в ремонт Вам выдали? Срок ремонта в нем указан? Это первый ремонт по гарантии?

Спросить

Адвокат

Цейтлин Е. В. 4.8

17.10.2016, 21:28,

г. Пермь

Здравствуйте! Да, конечно, на время гарантийного ремонта сервис должен предоставить потребителю товар, равнозначный по своим потребительским свойствам.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO