Мария Викторовна
23.05.2016, 08:00
Требования производителя - отправка оригиналов документов при возврате товара ненадлежащего качества
Читать ответы (5)
Обратилась к производителю (письменно) с претензией на некачественный товар (холодильник) и требованием вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме. Производитель предложил написать заявление на компенсацию (возврат стоимости изделия) и просит приложить ОРИГИНАЛЫ: акта технической экспертизы и гарантийного талона. Правомерно ли просят оригиналы, если я предоставляла копии?
Здравствуйте, Наталья
Отдавать свои оригиналы ни в коем случае не нужно.
Акт технической экспертизы Вы могли бы сделать в оригинале для Продавца.
Неужели эксперту трудно распечатать акт и поставить синюю печать?
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить