Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Смартфон Lenovo, купленный в Евросети, самовозгорелся и отказали в ремонте - что делать?

21.10.2016, 12:51
• г. Рязань

В декабре прошлого года купили в Евросети смартфон фирмы Lenovo, а месяц назад он самовозгорелся при этом просто лежал на столе и не был даже подключен к зарядному устройству. Следы возгорания находятся под крышкой телефона в двух местах, с наружи на корпусе следов нет. И вот пришёл ответ, что в ремонте отказано, что случай не гарантийный, так как нарушение правил эксплуатации. Я очень возмущена, но что делать дальше не знаю. Прошу совета. Спасибо.

Читать ответы (2)
Нарушение правил эксплуатации
Нарушение эксплуатации
Правила эксплуатации
Ответы на вопрос (2):

Добрый день. Помощником Вам может быть лишь заключение эксперта о том. что возгорание произошло из-за технической неисправности. Делайте экспертизу, потом взыщете все расходы, если подтвердится не ваша вина.

Спросить

Здравствуйте, Нина Анатольевна! Вам необходимо провести независимую экспертизу, которая докажет, что брак заводской. После чего обращаться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России