Отказ агенства в расторжении договора и возврате денежных средств - возможные способы обжалования.

Question

10 октября заключила договор с агенством в г. Калуге об оказании услуг в подборе жилья (информационные услуги), срок действия которого 30 дней. 15 октября написала заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, так как квартира стала не нужна. В течении 5 рабочих дней обещали дать ответ. На протяжении всего этого времени смс-сообщения с номерами собственников квартир приходили, но я не пользовалась ими. Сегодня 21 октября я позвонила в агенство, мне отказали в расторжении договора и возврате денежных средств. Текст ответного письма на заявление о расторжении: "так как началом фактического оказания услуг считается момент, когда "Заказчик" получил контактные данные собственника посредством консультации менеджером в офисе, а также посредством смс-уведомлений, оказанная консультационно-информационная услуга в подборе жилья является предоставленной. Ваш отказ от получения указанной услуги не является основанием расторжения договора. В связи с вышеизложенным руководством принято решение отказать Вам в удовлетворении Ваших требований". Можно ли как-то оспорить их решение и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Расторжение договора
Расторжение договора и возврат средств
Возврат денежных средств

Мошкина Лариса Николаевна · Answer

Надлежащее выполнение договора оказания услуг оформляется подписанным сторонами актом оказания услуг. Вы акт не подписывали, написали заявление об отказе от договора. Посмотрите в договоре пункты о порядке одностороннего отказа от исполнения договора. Готовьте документы в суд.

Отказ агенства в расторжении договора и возврате денежных средств - возможные способы обжалования.

Подбор квартир риэлторским агентством - несоответствие требованиям и возможность расторжения договора

Как вернуть деньги от агентства по аренде недвижимости, не соответствующего условиям и срокам

Заявление о расторжении договора и возврате оплаченной сумы до сих пор без ответа

Проблемы с арендой жилья - агентство недвижимости отказалось вернуть деньги

Как обратиться в суд и выиграть иск при обмане риелторского агентства по договору аренды жилья?

Оспаривание второго договора на оказание услуг - вопросы законности и ссылки на статьи

Требую возврат денежных авансовых платежей за квартиру на вторичном рынке от агентства недвижимости

Как расторгнуть договор об информационных услугах трудоустройства до начала их оказания?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59