Опыт борьбы с вирусом и попытка восстановить зашифрованные файлы - подробности и вопрос о возможности вернуть деньги
Дело в том, что я поймала на компьютере вирус под названием "код да винчи" и начала искать информацию о том, как можно восстановить зашифрованные файлы. Нашла сайт, который оказывает услуги по расшифровке файлов от разных вирусов, отзывы почитала и обратилась. Мне перезвонили и сказали, что им удалось расшифровать мою фотографию (по их условиям нужно было отправить пробный файл), а это значит, что и всё остальное тоже расшифруется. Стоимость этой работы стоит 7000 руб., работают они по всей России по удаленной системе. Но, впоследствии оказалось, что мой компьютер сильно засорён и интернет слабый, в общем ничего восстановить не получилось. Но прислали письмо, что если я доплачу 12500 руб., то они всё восстановят. Я попросила вернуть мне деньги, но в ответ полное игнорирование моих звонков. У меня есть полностью переписка по эл. почте (именно так мы общались) еще я записала тел. разговор с руководителем, в котором понятно, что они ничего сделать не смогли. У меня вопрос, есть ли у меня шанс вернуть свои деньги, обратившись в суд? Спасибо.
Здравствуйте.
Через суд вам вернуть деньги скорей всего не удастся. Попробуйте обратиться с заявлением в полицию, так как Вы стали жертвой мошенников.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 65 из 47 432 Поиск Регистрация