Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за индикатора влаги - правомерно ли?

24.10.2016, 17:07

• г. Москва

Отказал в гарантийном ремонте телефона с сылаясь на красный индикатор влаги, находящийся внутри корпуса телефона. Телефон новый (куплен 2 месяца назад). Пришла в СЦ с проблемой - у телефона просто отвалился! Сенсорный экран. В результате, говорят, что это не гарантийный случай (ссылаясь на индикатор влажности) и платно навязывают перепрошивку телефона, хотя кроме отвалившегося экрана, телефон работает нормально. Правомерно ли это?

Читать ответы (2)

Отказали в гарантийном ремонте телефона
Гарантийный ремонт телефонов
Не гарантийный случай

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

24.10.2016, 17:16,

г. Зеленоград

Это неправомерно на основании ст 18 п 5 и п 6 Закона

Вы вправе получить стоимость товара-ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ

ст 22 Закона-срок выплаты продавцом или изготовителем стоимости товара-10 дней.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.7

24.10.2016, 17:21,

г. Москва

Прочитайте в паспорте на телефон на что не распространяется гарантия и есть ли договор страхования - когда наступает страховой случай и порядок возмещения страховых сумм. Может по причине влажности и отвалился экран, но в моем понимании вам навязывают услугу, в которой вы не нуждаетесь, просто подклеить экран. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за индикатора влаги - правомерно ли?

Москва - онлайн услуги юристов