Возможность возврата денег за неисправный компьютер без проведения экспертизы - права покупателя
Купил компьютер, он оказался не исправен, хочу вернуть за негоденьги, магазин настаивает на экспертизе, имею ли я право сразу вернуть деньги?
Экспертиза нужна для того, чтобы понять по чьей вине не работает компьютер: Вашей или это заводской брак. Во втором случае-это товар ненадлежащего качества и Вы можете забрать деньги за него.
Спросить
Добрый вечер!
Поскольку компьютер является технически сложным товаром, вы имеете право, в силу положений ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В силу положений той же статьи Закона продавец имеет право за свой счет проводить проверку качества товара, а также экспертизу товара.
Спросить
9 дней назад купили видеорегистратор, оказался нерабочий. В магазине забрали на экспертизу. Деньги возвращают после экспертизы, или я имею право потребовать возврат денег сразу и без экспертизы?
Купили в розничном магазине смартфон. Уже дома обнаружили деффект динамика (трещит и плохо слышно собеседника). Обратились в магазин. Нам сказали, что телефон нужно послать на экспертизу (на 20 дней). А разве нельзя просто вернуть деньги за смартфон, ведь деффект сам директор магазина признал? Я имею ввиду вернуть деньги сразу, без экспертизы, или они имеют право на назначение экспертизы. Смартфон был куплен вчера. Спасибо.
Купил телефон а он оказался не исправен так же купил дополнительную гарантию телефон хочу вернуть и забрать деньги, вернут ли мне деньги за гарантию.
Вчера купила мужу телефон сегодня подарила, а телефон оказался не исправен ничего не слышно при разговоре. В магазине отказываются менять и деньги возвращать. Говорят, что нужна экспертиза. Как быть? Я хочу вернуть деньги и в другом магазине купить телефон.
Я купил компьютер и получил от магазина в подарок беспроводную мышь. Однако, компьютер оказался технически неисправен и я обратился в магазин с просьбой о замене или ремонте компьютера по гарантийному обслуживанию.
Однако, в магазине отказались принять компьютер без подаренного вентилятора. Я обратился в суд. Каким должно быть решению суда?
Купил в магазине телефон. Оказался нерабочий. На претензию о расторжении договора купли-продажи никаких действий от магазина не последовало и экспертиза прверки качества им назначена не была. Сделал за свой счет независимую экспертизу. Решение эксперта - телефон имеет производственный брак. Повторно с результатами экспертизы обратился в магазин с заявлением, где потребовал вернуть деньги за телефон, деньги за экспертизу, и неустойку (1% цены товара). Мое заявление отправили юристу. Через 4 дня поступил ответ: в выплате неустойки и оплаты экспертизы отказать. Правомерны ли действия магазина и как мне поступить? Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Я купил планшетный компьютер. Спустя день после покупки я обнаружил дефект корпуса. Я понес планшет в салон где его купил для того что бы заменить или вернуть деньги. Но продавец сказал что он может отправить его на экспертизу. Дефект я обнаружил и принес планшет в салон на пятый день после покупки. Имею ли я право поменять планшет на другой без экспертизы. Продавец настаивает на экспертизе. Что нужно сделать что бы поменять планшет без экспертизы.
Я хочу вернуть деньги за планшет, т.к. был обнаружен дефект монитора. Скажите пожалуйста, имею ли я право отказаться от проведения экспертизы товара и потребовать чтобы мне вернули деньги? Каким законом регламентируется проведение экспертизы на которой так настаивают продавцы? И если согласившись на экспертизу, она покажет, что дефект никак не сказывается на работе компьютера, имею ли я право забрать деньги?
Купила телефон в Евросети. На следующий день отнесла телефон в магазин в связи с неисправностьб. Деньги магазин отказался вернуть, сказали отдать на экспертизуЗаключение экспертизы телефон испрален. Как мне вернуть деньги?
Купили компьютер, он оказался неисправным. Отнесли в магазин, там сказали нести в СЦ. После проверки в Сервисном центре сказали, сто компьютер подлежит замене! Но нам уже не нужен компьютер из этого магазина! Мы хотим вернуть ДЕНЬГИ! Имеем мы ли на это право? Заранее спасибо!
