Владлена
16.02.2017, 09:09
Задержка проверки телефона после ремонта и претензия на возврат денег - что делать дальше?
Читать ответы (3)
Что делать, если купленный телефон продолжает выключаться, несмотря на проверку качества и возврат денег
• г. Барнаул
Купила телефон, стал отключаться самопроизвольно.15 дней конечно прошлно год гарантии еще нет. я написала претензию на возврат денег. Проверка качества показала что тел исправен его мне вернули. В этот же день телефон отключился вновь. Какие мои дальнейшие действия? Суд?
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):
26.10.2016, 09:11,
г. Махачкала
Анастасия, можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
По суду вы можете требовать расторжения ДКП телефона, возврата д/средств, неустойки, компенсации морального вреда, штраф.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть заключение проверки качества телефона, чек, вашу претензию, документы на руках?
Спросить
26.10.2016, 09:12,
г. Темрюк
Необходимо провести свою экспертизу, на основании ее заключения нужно решать вопрос дальше, ответ письменный на претензию есть?
Спросить
26.10.2016, 09:13,
г. Пермь
Здравствуйте! Потребитель вправе самостоятельно обратиться за проведением экспертизы, если будет установлено, что недостаток телефона существенный, то деньги должны быть возвращены за телефон и за проведение экспертизы.
Спросить
26.10.2016, 09:16,
г. Тюмень
В этом случае, вы можете потребовать у продавца провести экспертизу телефона, которая проводится за его счет. Однако если экспертиза вновь не выявит недостатков, оплата экспертизы будет взыскана с вас.
Спросить
26.10.2016, 09:17,
г. Барнаул
Какие мои дальнейшие действия?
Если несогласны с заключение продавца о исправности телефона, то можете провести независимую экспертизу либо обратится в суд с иском о ЗПП.
СпроситьБарнаул - онлайн услуги юристов
Лариса
03.10.2013, 15:02
Ожидание рассмотрения претензии-требования на возврат денег или обмен сенсорного телефона
Читать ответы (1)
Наталья
15.10.2015, 22:15
Телефон Samsung некорректно работает - история проблемы, решение через суд
Читать ответы (2)
Владимир
02.12.2015, 22:49
Претензия на возврат денег за неисправный телефон - как действовать, если снова предлагают вернуть самовключающийся аппарат
Читать ответы (2)
Екаткрина
12.01.2016, 12:29
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Читать ответы (1)
Анжелика Михайловна
18.10.2014, 07:45
Нарушение сроков проверки качества - как составить претензию на возврат денег и требование неустойки
Читать ответы (2)
Ольга
01.08.2016, 22:25
Просрочен срок проверки телефона - возможность возврата денег?
Читать ответы (2)
Ирина
03.01.2016, 22:46
Претензия на возврат денег за неисправный телефон принята без устройства - сроки проверки качества и дальнейшие действия
Читать ответы (1)
Оксана
13.03.2014, 08:39
Недовольная покупательница столкнулась с постоянными проблемами своего нового телефона и не может получить адекватное
Читать ответы (2)
Алена
28.01.2017, 15:13
Дальнейшие действия после проверки качества телефона - замена или возврат денег, или написание претензии.
Читать ответы (9)