Проблема с получением актуальной литературы после приобретения продукции 1 С - обоснован ли ответ о покупке и законны ли действия партнера?

26.10.2016, 10:26

• г. Краснодар

В октябре 2016 г. я приобрел продукцию фирмы 1 С (управление торговлей) у официального партнера. В комплекте шел установочный диск и литература. После установки программы и ее обновления я обнаружил, что пользоваться книгами невозможно (они являются очень старыми и потеряли свою актуальность, так как в сегодняшних версиях переработан полностью весь интерфейс). На мой вопрос, можно ли получить литературу более поздней редакции (а не 6-летней давности), мне был дан ответ, что я могу у них ее купить. Обоснован ли их ответ и насколько законные их действия вкладывания в новые продукты 1 С по сути - старую макулатуру. Так как, обращаясь в фирму-партнер 1 С я изначально попросил их продать мне СОВРЕМЕННЫЙ продукт, подходящий под мои нужды.

Читать ответы (1)

Управление торговлей
Установка программ
Можно ли получить

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Гушкина З.М. 4.6

26.10.2016, 10:32,

г. Краснодар

Добрый день!

Если вы - физическое лицо, то ваши права подлежат защите по правилам Закона о защите прав потребителей.

В данном случае вам передали товар, который не соответствует условиям договора, поэтому вы вправе этот договор расторгнуть и потребовать возврата уплаченной суммы или бесплатной замены товара ненадлежащего качества на новый: в данном случае бесплатно получить актуальную литературу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 109 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с получением актуальной литературы после приобретения продукции 1 С - обоснован ли ответ о покупке и законны ли действия партнера?

Краснодар - онлайн услуги юристов

Пришло смс-сообщение, что якобы по моей заявке готово некое предложение mf01.co by9dglx.

Комиссионный магазин отказывается вернуть товар - что делать в случае просроченного договора комиссии?

Предприниматель Василенко приобрел пиратское программное обеспечение на рынке

Официальный дилер продает автомобиль только с дополнительным оборудованием - что делать покупателю?

Продавец должен разбираться с транспортной компанией в случае возникновения проблем при доставке товара.

После развода моно выкупить 1/8 долю жены в квартире? У неё есть своя квартира и она прописана там.

Как вернуть мебель с дефектами, приобретенную дистанционно?