Как закрыть кредит в МТС банке, не имея возможности посетить город банка или получить информацию по бесплатному номеру?

Я досрочно полностью погасил кредит в банке, но мне еще включили дополнительно в эту сумме ежемесячный платеж основного долга, и также полностью процент ежемесячный по кредиту, банк обосновывает это тем что в общим положение банка он удерживает всю сумму согласно графика платежей, а не за фактическое время использование кредита, Нарушены здесь мои права как потребителя, и банка оказание услуг.

В банке просрочка по кредиту 14 дней банк требует погасить полностью весь кредит. У банка сейчас реорганизация.

Мой отец оформил кредит в банке (русский стандарт) все честно оплачивал и главное вовремя согласно выданному графику платежей, подвернулись деньги и он решил досрочно погасить часть суммы основного долга, деньги были оплачены и сотрудница банка выдала новый график платежей, 2 года он платил по новому графику, банк никаких претензий не предъявлял, а в сентябре этого года со службы банка начали звонить юристы и говорить что он должен им очень много денег и никакого перерасчета не было. В договоре указано клиент, желающий частично досрочно погасить сумму основного долга, оформляет соответствующие уведомление в котором указывает сумму основного долга и передает его в банк не позднее, чем за 30 дней др даты погашения, указанной в уведомлении. Отец оплатил 100 000 руб. из них взяли 12 000 как ежемесячный платеж как он платил по старому графику осталось 82 000 руб., но в уведомлении о досрочном погашении стоит сумма 100 000 руб. и теперь банк ссылается на то что неправильно указана сумма, для чего тогда выдавали новый график платежей и в итоге он все равно остался должен. Мы писали в банк с просьбой пересчитать проценты, но банк отказывается, можем ли мы обратится в суд чтоб заставить банк пересчитать сумму ежемесячных платежей и процентов ведь банк признал что отец внес деньги и выдал новый график но однако со стороны банка этот график не был учтен, с каким иском идти в суд в данной ситуации?

Была небольшая просрочка по кредиту в банке Траст, несколько дней. Сразу же начало звонить коллект. Агенство Бизнес-актив. Решил закрыть полностью кредит, пришёл в банк, попросил озвучить сумму полностью. Сотрудник банка отказался озвучить всю сумму, мол-нет такой информации. И направил звонить.. коллекторам. При этом, естественно, договора цессии с коллекторским агенством нет, все права на кредит всё ещё принадлежат банку Траст. Вопроса, собственно, два: 1-насколько правомерны действия сотрудника банка? Отказ выдать информацию по кредиту с суммой полного погашения. 2-сейчас закрываю кредит, нет никакой уверенности, что сумма, озвученная коллекторами, соответствует реальной сумме закрытия. Что посоветуете, какую брать справку при закрытии кредита, может, какие-то выписки по движению денежных средств, на что расходовались? С уважением-Алексей.

Муж год назад оформил кредит на 400 000 руб. на 5 лет. В договоре есть график платежей по (11 953 ежемесячный платеж), где сумма погашения долга 4 000 - 5 000 руб, а остальное - проценты. Сумма долга на начало июля по графику составляла 360 000 руб. Появилась возможность погасить кредит досрочно, позвонили в банк, чтобы узнать точную сумму долга по кредиту - 366 000 руб. Эта сумма очень нас удивила, т.е. банк не пересчитал проценты за досрочное погашение кредита и еще добавились 6 000 руб. за использование кредита в этом банке (как объяснили сотрудники банка). Законно ли поступает банк? С уважением, Наталия.

В августе до срочно оплатила кредит. Т.к. филиала банка в городе нет всю информацию узнавала по телефону. Сегодня приходит СМС от банка о сумме задолженности и просьбе внести платёж. Оказывается кредит мне не погасили, а снимали ежемесячный платёж с суммы, которую я внесла досрочно. Получается Банк меня обманул. Как быть в этой ситуации? Подавать в суд?

Оформила потребительский кредит в банке. Банк одобрил определенную сумму. При оформлении кредита банк оформил страховку и вычли ее из суммы кредита. Расчет платежей произведен на всю сумму кредита. Правомерны ли действия банка? Если я хочу расторгнуть договор, должна ли я снова возвращать сумму страховки?

Написала в декабре 2013 года заявление в банке о частично-досрочном погашении кредита, внесла сумму, мне сделали перерасчет и выдали новый график платежей. С февраля осуществляла исправно ежемесячные платежи по кредиту в соответствии с новым графиком. Вчера, 29.05.2014 г., пришла в банк с желанием досрочно погасить кредит, по сумме, указанной в графике, но оказалось, что сумма для погашения в разы больше. Как оказалось банк не провел операцию по частично-досрочному погашению кредита, а просто зачислил ее на мой счет и недостающие средства по ежемесячному платежу снимал с этой суммы. По предположению специалиста банка возможно был сбой в программной обеспечении банка, в следствии чего операция не была проведена. Сейчас мне предлагают погасить кредит на ту суммы которая идет на сегодняшний день у них в программе. Я не хочу закрывать кредит по предлагаемой банком суммой, а мои требования сделать перерасчет с учетом графика, выданного мне в декабря 2013 г. банк отказывается. Подскажите, пожалуйста, прав ли банк и как мне поступить в данной ситуации. Заранее благодарю, Елена.

Организация в которой я работаю выдает заработную плату по электронным пластиковым картам коммерческого банка. Руководство по каким-то причинам решило сменить банк. В анкете нового банка на выдачу пластиковой карты требуется предоставить информацию о наличии кредитов: вид кредита, наименование банка-кредитора, сумма кредита, размер ежемесячных платежей. Подскажите, правомерно ли требование банка о предоставлении такой информации? На основании каких правовых актов банк требует указанные сведения? Имею ли я право не предоставлять банку подобную информацию? Заранее благодарен Бочаров Павел.

Заранее благодарна за ответ. У мужа, ныне покойного, был кредитв банке траст. После его смерти (он умер в октябре 2014 года) я оплачивала его ежемесячно и оплатила кредит в декабре 2014 года полностью заранее, согласно графика платежей. Теперь звонят мне из банка и сообщают, что муж должен банку еще какую то сумму, насчитались проценты, так как я не известила банк о досрочном погашении кредита и последнем платеже.