Украдены 60000 со счета киви банка - выплаты задерживаются и банк не дает ответов

• г. Москва

Украли со счета киви банка (счёт был уже индентифицирован по паспорту) 60000, обещали разобраться в течении 30 дней, после предоставления документов. Документы все предоставили, прошло 60 дней, денег нет, ответа от банка нет, консультанты так же ничего не говорят.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру

затем Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Спросить

Юлианна, скорей всего банк не занимается Вашим заявлением. Вам следует обратиться в полицию, иначе деньги Вам не вернут.

Спросить

Если у вас есть на руках все документы по этому делу, обращайтесь с заявлением в полицию, просите установить и привлечь к ответственности неизвестных лиц, которые путем обмана завладели вашими средствами со счетов в банке. Обратитесь с жалобой в прокуратуру и Центробанк по вопросу бездействия работников Киви банка по расследованию данного инцидента. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Юлианна
29.10.2016, 20:21

Украдено 60 000 рублей с карты АО Киви Банк - Отсутствие ответа на мою жалобу и долгое расследование

У меня было украдено с карты АО Киви Банк 60 000. Для того что бы они начали расследование, я собрала все необходимые документы, что они просили - это договор с оператором, что сим карта-номер телефона, на который изначально происходит регистрация, зарегистрирован на меня, объяснительную почему сразу не сообщила о краже денег (был украден тел с сим картой, а с другого номера они не производят блокировки) хотя моя личность для них была идентифицирована уже несколько месяцев и куда я трачу деньги с самого киви кошелька. Привезла все это в центральный офис, у меня приняли и обещали дать ответ в течении 30 дней. Прошло уже 60 дней и ни какой информации они вообще не дают. Денег нет, ответа нет.
Читать ответы (1)
Ольга
13.08.2011, 23:11

В течении какого срока должны вернуться деньги?

На счёт в банке был наложен арест. Счёт является социальным, после предоставления документов из органов социальной защиты арест был снят, но со счёта продолжались списываться деньги. После обращения к судебному приставу с заявлением о возврате денежных средств было вынесено постановление о возвращении денег на счёт. В течении какого срока должны вернуться деньги? При обращении к старшему судебному приставу по Пензенской области мне было сказано, что деньги вернут в течении 2-3 дней, но прошло уже более двух недель, куда я могу обращаться для решения данного вопроса?
Читать ответы (1)
Елена
01.08.2015, 17:37

Как вернуть алименты, переведенные на задолженность в другом банке - советы и сроки

Помогите пожалуйта разобраться. У меня в сбер банке открыт счет., туда поступают алименты. И этот счет аристовали приставы.. все деньги которые были на счете переведены на задолженность в другом банке. Написала жалобу на пристава и пришел ответ о возврате денег на счёт так как это алименты. Но прошло уже три месяца денег все нет. Подскажите как лучше поступить? В течении какого времени возвращают деньги?
Читать ответы (1)
Анна
14.01.2016, 17:18

Банк отказал в возврате денежных средств после технической ошибки в банкомате - что делать?

В банкомат вносились деньги, в итоге его заглючило и ни денег на счету ни карточки нет. Так как это все произошло в отделении банка было написано заявление о возврате денежных средств на счет и карты. Карту вернули в течении 15 дней, на счет заявления о возврате денежных средств сказали ответа пока нет, на вопрос сотруднику банка когда? Был ответ в течении 30 дней, спустя 30 дней в банке выдали бумагу с отказом в возврате денег на счет и сказали что смысла нет писать заявления повторно, что ответ будет один - отказ. Что делать в таких случаях, если все таки деньги вносились, и на счет не поступали? Спасибо!
Читать ответы (1)
Татьяна
02.12.2015, 18:59

Неосуществленный возврат денег после снятия ареста - как решить проблему с Сбербанком?

У меня был арест по счетам в банке. Аресты были сняы. Но не поступает возврат денег на кредитные счета. Я в банк предоставила все документы от судебных приставов по возврату денег. Банк только предоставил информацию коллекторам за просрочку. В какой срок банк должен вернуть и списать деньги. Я банку ничего не должна т.к оплатила приставам. Куда мне жаловаться на бездействие сбербанка.
Читать ответы (1)
Кристина Уткина
02.08.2017, 22:16

Пропала переведенная с банковской карты на киви кошелек сумма денег - банк и Киви оказывают различные версии

Перевела деньги с банковской карты на свой киви кошелёк, в банке подтвердили, что оплата прошла, но на киви до сих пор ноль... платеж завис в процессе, то есть не прошел... звонила в поддержку киви, ссылаются, что вернули деньги на карту, но в банке говорят, что возврата не было... что делать? Внятного ответа от киви не услышала.. в течении 5 дней вернутся на карту, так изначально мне сказали, денег нет ..5 дн прошло...
Читать ответы (1)
Константин
26.01.2018, 18:04

Банк закрывает счет ИП после запроса документов и отказывается перевести деньги на накопительный счет - правомерно ли это?

Я ИП, банк запросил у меня документы после 2 месяцев работы, документы с контрагентами предоставили, и банк принял решение о закрытии счета, и написал чтобы предоставили реквизиты для отправки остатков денежных средств. Мы предоставили накопительный счёт другого банка. А наш банк ответил что не может перевести денежные средства на счёт физического лица, так как был запрос документов от банка. Правомерны ли действия банка по отношению к ИП?
Читать ответы (1)
Ирина
29.01.2014, 17:40

Банк не предоставляет справку о выплаченных процентах после поданной претензии - как добиться ее предоставления?

Мною в банк была подана претензия, для предоставления справки о выплаченных процентах (приобретала сотовый телефон). Сотрудник банка принявшая претензию обещала, что через 30 рабочих дней справка будет готова, прошло 2 месяца. Ничего вразумительного мне ответить не могут. Справки как не было так и нет. Подскажите как добиться от банка предоставление этой справки?!
Читать ответы (1)
Евгений
09.06.2014, 07:52

Проблемы с закрытием счета в МТС Банке - должен оплатить минимальный платеж после закрытия и возникновение необоснованного долга

Закрывал карту и счет в мтс банке. Карту при мне порезали. Но спустя месяц пришло смс, что я должен оплатить минимальный платеж 7700. я позвонил в банк, оказалось, что после того как подписали заявление и порезали карту с карточнрго счета было сделано три перевода на сумму 120000. написал претензию в банк, обещали разобраться в течении 60 дней. Прошло уже два с полвиной месяца, ни ответа ни привета. Позвонил сам, сказали, что претензия закрыта в мою пользу, все проценты и штрафы с меня сняли. Спросил когда же я смогу получить справки о закрытии счета и карты, говорят, что может через месяц может через два, так как претензия находится на финальной стадии. О конкретном сроке ничего не говорят. Уже почти три месяца живу как на иголках. Сегодня позвонил, оказывается сумма долга только растет, уже 129000 р. помогите пожалуйста. Сроки поджимают, собираюсь брать кредит на покупку машины для работы, но боюсь откажут. Подскажите что делать. Можно ли с банка потребовать за моральный ущерб? Сегодня звонил, сказали, что проводки проведены ден средствп на счет вернули но остался основной долг 5000. как такое может быть? Какой долг? Сказали повторно писать претензию, это мне опять три месяца их ждать? Обещали разобраться с претензией в течении 60 дней, а уже через месяц начали звонить коллекторы.
Читать ответы (1)
Марс
18.04.2016, 10:49

Киви банк заблокировал мой кошелек и не перечисляет остаток денежных средств - что делать и какие последствия для банка?

У меня киви банк заблокировал кошелек, я предоставил все документы и написал заявление на перечисление остатка денежных средств. Нашел закон что после принятия заявления должны в течение 5 дней перечислить средства ст.859, а уже прошло 11 дней. Что мне делать и что будет банку если он в срок не перечислил средства?
Читать ответы (1)