Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом пуховика - отказ магазина, несмотря на наличие чека и бирок

30.10.2016, 20:02
• г. Ханты-Мансийск

Купила пуховик, срезала бирки. Чек и бирки в наличии. Решила вернуть, но магазин не принимает, утверждают что я носила, воротник якобы грязный. Что мне делать, как быть? Я не носила его!

Читать ответы (1)
Купила пуховик
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Это обычная история. Пишите претензию в магазин о возврате денежных средств за пуховик. Если не будет ответа в течении 10 дней, можно подавать исковое заявление в суд с требованием о возврате денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и т.д. (не теряйте чеки).

Удачи вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елнна
12.10.2015, 19:56

Покупатель ушёл в новой куртке, отрезав все маркировки. Через 3 дня захотел её вернуть! Маркировки и ярлыки утеряны!

Покупатель ушёл в новой куртке, отрезав все маркировки. Через 3 дня захотел её вернуть! Маркировки и ярлыки утеряны!
Читать ответы (5)
Юлия
20.11.2017, 08:33

Могу ли я вернуть пуховик, если он мне неудобен и не соответствует ожиданиям?

Добрый день! Вопрос такой, купила пуховик 18.11.17, одела его 1 раз на улицу (соответственно обрезала этикетку, но она лежит дома). Могу ли я его сдать обратно, по той причине, что мне в нем неудобно, мешает мех, ничего из-за него не вижу, и кажется большие плечи. Могу ли я сдать его в магазин? При наличии чека о покупки, приложила этикетку товара. Или продавец вправе мне отказать?
Читать ответы (6)
Рушана
06.02.2013, 14:40

Возможно ли вернуть пуховую жилетку без бирки в магазин, если прошло менее 14 дней с момента покупки?

Купила пуховую жилетку, рассчитанную на сезон зима-весна. Попала в ней под снег на улице, снег шел влажный, после чего на куртке остались заметные жирные разводы, скорее всего от пуха ненадлежащей обработки. Могу ли я вернуть в магазин вешь ненадлежащего качества, если 14 дней со дня покупки еще не истекли, сохранился фискальный чек, но бирка бумажная с логотипом магазина и ценником утеряна? (Я все таки не рассчитвала на такой поворот событий и не сохранила эту бирку).
Читать ответы (2)
Оксана
27.07.2015, 14:02

Проблемы при возврате покупки - магазин обвиняет в запахе порошка, но есть чек и видеозапись

Вчера купила платье. Дома оказалось, что бирки на нём нет, к тому же мне в нём некомфортно. Сегодня пыталась вернуть деньги за покупку (чек есть), они сначала взяли платье, сказали, подождите 2 дня, т.к. вы рассчитались по карте, денег в кассе нет наличных. Из магазина я вышла, а минут через 15 мне позвонила продавец (я оставила свой номер) и сказала, что платье пахнет порошком, я его одевала, постирала и вернула, что много нас таких, наглых и т.д. Платье я не носила, кассовый чек у меня есть, а бирки не было, я бы заметила её на примерке. Продавец утверждает, что бирка была... В магазине есть видеокамеры. Что мне делать?
Читать ответы (9)
Попова Юлия Алексеевна
10.04.2021, 13:19

Как вернуть пальто, если с него была срезана бирка?

Имею ли я право вернуть пальто, с которого была срезана бирка (этикетки с указанием размера, цвета, производителя, которые крепятся на нитке к заводскому вшитому в пальто ярлыку)? На изделии нет следов носки и дефектов, но пальто не соответствует температурным ожиданиям от демисезонного пальто. В ответе на заявление о возврате было указано, что бирки срезаны, пальто было в употреблении без разъяснений.
Читать ответы (3)
Мария
03.12.2016, 18:30

Опыт покупки - Как бирки на пуховиках влияют на возврат

Купила пуховик надлежащего качества. В магазине срезали бирки и в нем пошла. На следующий день понесла сдавать, так как замёрзла в нем, но не приняли, так как уже носила. Прав продавец, могу я настаивать о возврате?
Читать ответы (3)