Сомнения в задолженности по дополнительным услугам - что делать при получении уведомления от офтальмологической поликлиники

Получила заказное письмо с уведомлением от офтальмологической поликлиники о том, что за мной на 15.10.2016 г числится задолженность по договору от 09.12.2013 г. в сумме 600 р. Я действительно в декабре 2013 года обращалась в клинику за обследованием для того, чтобы сделать отметку в обменной карте по беременности от офтальмолога. По звонку в бухгалтерию клиники мне подтвердили что обследование я оплатила (600 р), но задолженность образовалась от того, что я не оплатила дополнительные услуги. Договора у меня не сохранился. О каких доп услугах они говорят я не понимаю. Судя по разговору с бухгалтером по телефону я к ним приходила еще, но этого не было. Была в клинике один единственный раз, оплатила услуги, прошла осмотр, получила отметку в карте и ушла. Врач о каких дополнительных услугах и необходимости их оплатить не говорила, хотя бухгалтер по телефону мне сказала, что врач подтвердила наличие долга подписью в акте. На мой вопрос почему претензии по долгу всплыли спустя почти 3 года, бухгалтер клиники ответила, что раньше у них не было возможности уведомить меня. В связи с этим у меня к Вам несколько вопросов: какими должны быть мои действия в данной ситуации? Могу ли я запросить у клиники письменно подтверждающие наличие задолженности документы? И если да, то на основании какого нормативно-правового акта я могу это требовать? Спасибо!