Неисправность фотоаппарата после использования подводного бокса - каковы мои права на компенсацию?

• г. Москва

В марте 2003 г. я приобрел в "ТК-Модерн" специальный бокс фирмы CANON для съемки под водой цифровыми фотоаппаратами этой же фирмы. Гарантия на бокс - 2 года.

В июле в другом магазине я купил фотоаппарат CANON S50 (гарантия также 2 года), а в августе со всем этим делом отправился на Красное море поплавать и пофотографировать рыбок. На четвертый день фотоаппарат вышел из строя. По возвращении в сервисном центре фирмы CANON было установлено, что в аппарат попала морская вода через кнопки управления,

расположенные в боксе (брак). Специалистами сервисного центра составлен акт, в котором написано следующее:

"Заключение по факту возникновения неисправности:

...В аппарат попала морская вода, вследствие чего вышли из строя указанные выше платы. Разъедены ножки микросхем и соединения.

Примечание: был осмотрен подводный бокс WP-DC300, в местах раположения кнопок управления наблюдаются следы протечек."

Стоимость ремонта - примерно 8000 руб., поскольку случай, естественно, не гарантийный. Двухгодовая гарантия фирмы CANON на фотоаппарат тоже,

конечно же, пропала. Стоимость подводного бокса 6000 руб.

Буду весьма признателен за разъяснение, какого размера компенсацию (и за что) я могу требовать с "ТК-Модерн" - продавца подводного бокса.

С. Краснов.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Сергей! С "ТК-Модерн" Вы можете требовать замены бокса или возврата денег, а также возмещения сумм ремонта фотоаппарата и морального вреда.

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный

вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя

вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных

недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном

объеме. *14.1)

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие

недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим

независимо от того, состоял он в договорных отношениях с

исполнителем (продавцом) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя,

подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного

срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в

соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы

или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была

предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или

сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о

необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и

возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо

товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет

опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо

от времени его причинения (абзац в редакции, введенной в действие с

21 декабря 1999 года Федеральным законом от 17 декабря 1999 года N

212-ФЗ).

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона

изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок

службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение

десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день

передачи установить невозможно, с даты изготовления товара

(окончания выполнения работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит

возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору

потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги,

подлежит возмещению исполнителем.

4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред,

причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя в связи с

использованием материалов, оборудования, инструментов и иных

средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ,

оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и

технических знаний выявить их особые свойства или нет.

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от

ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие

непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил

использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Статья 15. Компенсация морального вреда *15)

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения

изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией,

выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с

ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами

Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав

потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии

его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и

не зависит от размера возмещения имущественного вреда (абзац

дополнен с 21 декабря 1999 года Федеральным законом от 17 декабря

1999 года N 212-ФЗ).

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от

возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С уважением,

Спросить

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
579
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
385
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 720 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 208 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 744 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
301
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 877 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 170 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
382
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 669 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
420
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 071 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
275
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 142 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 715 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 826 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 43 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 299 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 068 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
426
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
265
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
170
показать ещё