Неисправность фотоаппарата после использования подводного бокса - каковы мои права на компенсацию?

• г. Москва

В марте 2003 г. я приобрел в "ТК-Модерн" специальный бокс фирмы CANON для съемки под водой цифровыми фотоаппаратами этой же фирмы. Гарантия на бокс - 2 года.

В июле в другом магазине я купил фотоаппарат CANON S50 (гарантия также 2 года), а в августе со всем этим делом отправился на Красное море поплавать и пофотографировать рыбок. На четвертый день фотоаппарат вышел из строя. По возвращении в сервисном центре фирмы CANON было установлено, что в аппарат попала морская вода через кнопки управления,

расположенные в боксе (брак). Специалистами сервисного центра составлен акт, в котором написано следующее:

"Заключение по факту возникновения неисправности:

...В аппарат попала морская вода, вследствие чего вышли из строя указанные выше платы. Разъедены ножки микросхем и соединения.

Примечание: был осмотрен подводный бокс WP-DC300, в местах раположения кнопок управления наблюдаются следы протечек."

Стоимость ремонта - примерно 8000 руб., поскольку случай, естественно, не гарантийный. Двухгодовая гарантия фирмы CANON на фотоаппарат тоже,

конечно же, пропала. Стоимость подводного бокса 6000 руб.

Буду весьма признателен за разъяснение, какого размера компенсацию (и за что) я могу требовать с "ТК-Модерн" - продавца подводного бокса.

С. Краснов.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Сергей! С "ТК-Модерн" Вы можете требовать замены бокса или возврата денег, а также возмещения сумм ремонта фотоаппарата и морального вреда.

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный

вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя

вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных

недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном

объеме. *14.1)

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие

недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим

независимо от того, состоял он в договорных отношениях с

исполнителем (продавцом) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя,

подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного

срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в

соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы

или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была

предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или

сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о

необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и

возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо

товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет

опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо

от времени его причинения (абзац в редакции, введенной в действие с

21 декабря 1999 года Федеральным законом от 17 декабря 1999 года N

212-ФЗ).

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона

изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок

службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение

десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день

передачи установить невозможно, с даты изготовления товара

(окончания выполнения работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит

возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору

потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги,

подлежит возмещению исполнителем.

4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред,

причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя в связи с

использованием материалов, оборудования, инструментов и иных

средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ,

оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и

технических знаний выявить их особые свойства или нет.

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от

ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие

непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил

использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Статья 15. Компенсация морального вреда *15)

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения

изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией,

выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с

ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами

Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав

потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии

его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и

не зависит от размера возмещения имущественного вреда (абзац

дополнен с 21 декабря 1999 года Федеральным законом от 17 декабря

1999 года N 212-ФЗ).

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от

возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С уважением,

Спросить

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 712 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 221 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
622
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
311
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
168
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 618 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
402
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Реус О. А.
5 83 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 546 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
144
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 041 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
164
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 285 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 038 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
421
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
192
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 208 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 970 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2 59 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
показать ещё