Неисправность фотоаппарата после использования подводного бокса - каковы мои права на компенсацию?

• г. Москва

В марте 2003 г. я приобрел в "ТК-Модерн" специальный бокс фирмы CANON для съемки под водой цифровыми фотоаппаратами этой же фирмы. Гарантия на бокс - 2 года.

В июле в другом магазине я купил фотоаппарат CANON S50 (гарантия также 2 года), а в августе со всем этим делом отправился на Красное море поплавать и пофотографировать рыбок. На четвертый день фотоаппарат вышел из строя. По возвращении в сервисном центре фирмы CANON было установлено, что в аппарат попала морская вода через кнопки управления,

расположенные в боксе (брак). Специалистами сервисного центра составлен акт, в котором написано следующее:

"Заключение по факту возникновения неисправности:

...В аппарат попала морская вода, вследствие чего вышли из строя указанные выше платы. Разъедены ножки микросхем и соединения.

Примечание: был осмотрен подводный бокс WP-DC300, в местах раположения кнопок управления наблюдаются следы протечек."

Стоимость ремонта - примерно 8000 руб., поскольку случай, естественно, не гарантийный. Двухгодовая гарантия фирмы CANON на фотоаппарат тоже,

конечно же, пропала. Стоимость подводного бокса 6000 руб.

Буду весьма признателен за разъяснение, какого размера компенсацию (и за что) я могу требовать с "ТК-Модерн" - продавца подводного бокса.

С. Краснов.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Сергей! С "ТК-Модерн" Вы можете требовать замены бокса или возврата денег, а также возмещения сумм ремонта фотоаппарата и морального вреда.

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный

вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя

вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных

недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном

объеме. *14.1)

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие

недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим

независимо от того, состоял он в договорных отношениях с

исполнителем (продавцом) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя,

подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного

срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в

соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы

или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была

предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или

сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о

необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и

возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо

товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет

опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо

от времени его причинения (абзац в редакции, введенной в действие с

21 декабря 1999 года Федеральным законом от 17 декабря 1999 года N

212-ФЗ).

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона

изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок

службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение

десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день

передачи установить невозможно, с даты изготовления товара

(окончания выполнения работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит

возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору

потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги,

подлежит возмещению исполнителем.

4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред,

причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя в связи с

использованием материалов, оборудования, инструментов и иных

средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ,

оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и

технических знаний выявить их особые свойства или нет.

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от

ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие

непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил

использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Статья 15. Компенсация морального вреда *15)

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения

изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией,

выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с

ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами

Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав

потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии

его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и

не зависит от размера возмещения имущественного вреда (абзац

дополнен с 21 декабря 1999 года Федеральным законом от 17 декабря

1999 года N 212-ФЗ).

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от

возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С уважением,

Спросить

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 987 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
699
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 357 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
437
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
296
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
202
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 847 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 842 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
241
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 281 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
190
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
4.9 707 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.6 580 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 496 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
488
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
239
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
181
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 059 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
137
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 342 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
показать ещё