Проблема с защитной пленкой на входной железной двери - отказались вернуть деньги.

31.10.2016, 19:31

• г. Тюмень

Купили входную железную дверь. Привезли домой начали снимать защитную пленку с двери а она снимается вместе с краской. Позвонили попросили вернуть нам деньги но нам отказали. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Купил входную дверь
Вернуть деньги
Железная дверь

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Свалов А. А. 4.6

31.10.2016, 20:40,

г. Тюмень

Добрый день! Обращайтесь к продавцу письменно, то есть направляйте претензию, изложите всё как есть, просите произвести замену либо вернуть уплоченую сумму, откажут, тогда в суд.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.6

01.11.2016, 09:53,

г. Тюмень

Здравствуйте!

Спасибо за ваш вопрос юристам.

В вашем случае, необходимо подготовить официально досудебную Претензию в 2-х экземплярах и сдать её в организацию (на вашем экземпляре поставят дату и кто принял и подпись и печать). Если отказываются принимать, тогда направьте Почтой России заказным письмом с уведомлением.

В претензии просите в течение 10 дней удовлетворить ваши требования: либо вы просите заменить товар, либо требуйте вернуть все деньги и вставить вам вашу дверь назад и все ваши убытки (денежные траты) в связи с этим.

На 11 день можете обращаться с исковым заявление в суд, которое нужно грамотно подготовить. По решению суда их обяжут оплатить вам стоимость, все ваши расходы, неустойку 3% в день от суммы товара, моральный вред, расходы на услуги юриста, штраф и ещё и дверь вам новую установить. Вообщем сумма приличная.

Если для вас важно действительно решать проблему, то вам стоит придти и получить юридическую консультацию по имеющимся документам, и мы сможем Вам помочь уже сегодня!

Всего доброго!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59