Проблемы с банком Русский стандарт - несанкционированные платежи и мошенничество. Что делать?

• г. Ростов-на-Дону

У меня проблемы с банком Русский стандарт, год назад я там все закрыла но по своей глупости карту не сдала, в августе этого года я зашла в банк спросить как мне закрыть счёт и отдать карту, они мне сказали что надо погасить задолженность в размере 980 руб, и написать заявление о закр. Счета, но прошло несколько дней мне приходит смс на тел. что мне надо заплатить едем. Платёж 12980 руб, я позвонила мне ответили что с моего счёта были сделаны платежи по 10000 на какой то киви кошелёк на сумму 159000, я теперь хочу пойти в полицию и написать заявление по факту мошенничества? Что Вы мне посоветуете?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Спросить
Ирина
10.04.2012, 14:25

Проблемы с картой банка Русский стандарт - неясная страховка и непредусмотренные комиссии

Пользовалась картой банка Русского стандарта, никогда задолжности или просрочки не было. По утери заблокировала карту по телефону, т.к. филиала банка в нашем городе нет. катра была полность погашена, позже на мой е-mail приходили выписки на 10 рублей, 15 рублей-звонила, мне говорили что это какая то страховка. Опять шла платила. Но когда сегодня увидела новую выписку с долгом в 600 рублей за обслуживание карты, позвонила в банк, там сказали что надо лично явиться в ближайший банк и расторгнуть договор и блокировка по утери не является для них причиной для не начислений разных комисий на мой счет. У меня грудной ребенок, ехать в другой город где есть банк не могу, попросила выслать бланк расторжения договора по почте, мне отказали... теперь не знаю что делать, опять платить не за что... есть ли возможность в моём случае как то решить проблему? В конце разговора с оператором банка сказала что оплачивать 600 рублей не буду и обращюсь в суд, но как составить иск и права ли я не знаю. Если возможно ответе мне пожалуйста...
Читать ответы (1)
Екатерина Юрьевна
07.11.2014, 19:58

Банк Русский стандарт совершил перевод средств с моей неиспользуемой кредитной карты в счет погашения задолженности

Сделала в свое время очень большую глупость - воспользовалась услугами банка Русский стандарт и получила от них три кредитные карты. Двумя из них пользовалась, внося минимальные платежи. В сентябре 2014 года закрыла задолженности по данным картам. Так как платеж был не день в день, то на начало октября образовалась задолженность по процентам. На горячей лини банка мне объяснили в какой срок и какую сумму я должна заплатить. Пошла в отделение банка для того, чтобы закрыть договор по третьей карте, которой не пользовалась и на которой кроме кредитных 50 000 тысяч были размещены мои собственные средства в размере 100 рублей. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила что 11 октября с этой карты был осуществлен перевод моих личных средств, а именно 100 рублей в счет погашения задолженности по процентам одной из двух карт. На горячей линии мне объяснили что банк имеет право осуществлять перевод средств в счет погашения задолженности без моего ведома. Правомерно ли это? Ведь фактически я теперь должна платить комиссию банку за карту, которую даже не использовала, не оплачивала ничего с этой карты, и не снимала наличность.
Читать ответы (3)
Анастасия
09.06.2017, 12:55

Как отказаться от кредитной карты с кешбеком от Банка Русский стандарт?

Плачу кредит в Банке Русский стандарт. Позвонили с горячей линии и долго рассказывал и уговаривал молодой человек оформит кредитную карту с кешбеком, я согласилась. Через полчаса звонят из отделения банка моего города и говорят что я могу приехать забрать карту, так же звонили два дня подряд. Времени ехать забирать ее нет. А сейчас я передумала забирать эту карту. Могу ли я отказаться от нее или просто не забирать, договор не подписывала карту в глаза не видела. Должна ли что то буду банку?
Читать ответы (8)
Юрий
21.12.2019, 13:43

Банк Русский Стандарт успешно взыскал долг по кредитной карте после 9 лет - что делать

Бакнк Русский Стандарт подал иск в суд спустя 9 лет о взыскании долга по кридитной карте, Мировой сулья одобрил иск руководствуясь ст 125-127 градданского кодекса в пользу банка 50 тысяч рублей что делать?
Читать ответы (3)
Юлия
04.03.2009, 11:03

В 2006 году я взяла телефон в кредит, исправно платила, и мне как многим другим прислали карту.

У меня сложилась непростая ситуация со всеми известным банком Русский Стандарт, а точнее с его продуктом - кредитной картой (присланной по почте)! В 2006 году я взяла телефон в кредит, исправно платила, и мне как многим другим прислали карту. Что интересней в день ее получения у меня были проблемы, и я сняла деньги с нее и решила их! (Лох - это судьба))). По прошествии не помню уже, какого времени я отдала все 50 000 рублей банку, ну переплатила около 2000 рублей + за перевод. Далее много времени она у меня так и лежала нетронутая до следующих проблем. Когда они вновь наступили, я частями выбрала с карты всю сумму и, начиная с сентября 2007 года платила по 2000 рублей (минимальный платеж по кредиту), так вот до настоящего времени сумма составила 42000 рублей! Что касается просрочек и т.д. они у меня есть, т.к. 3 месяца назад узнала, что сумма задолженности по карте составляет 52000 рублей! Я связалась с юридическим отделом банка, в котором мне сказали, что надо платить по 5500 в месяц для выплаты, долга из которых 2000 это проценты! А если я хочу перерасчета, то мне необходимо ждать пока сумма задолженности не составит порядка 75 000, вот тогда в судебном порядке мне все пересчитают! З/п у меня официально 4000 рублей, есть отечественный автомобиль в собственности, но продав его я не расплачусь с банком! Пожалуйста, подскажите, что мне делать!
Читать ответы (1)
Наталья
28.07.2021, 17:13

Ловушка кредитной карты - как не закрыть долг за 10 лет и избежать угроз банка

Оформляла кредитную карту лет 10 назад в банке русский стандарт. Не могу до сих пор закрыть её. Неимоверные суммы платежа присылают. Грозят арестовать зарплатнуюикарту и описать имущество, причём не моё имущество.
Читать ответы (2)
Евдокия
16.02.2016, 19:00

Как решить проблему с неуплатой кредита в банке Русский Стандарт и восстановить доступ к зарплатной карте?

Что делать если не плачу кредит в банке русский стандарт по карте. Трудная финансовое положение от оплаты не отказываюсь. Но у меня уже и так арестована зарплатная карта полностью как быть есть ли какой нибудь выход из этого.
Читать ответы (5)