Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в гарантии из-за мелких потертостей - как решить проблему с неисправным сенсором на телефоне

08.11.2016, 19:27
• г. Мурманск

Мой телефон находится на гарантии. Некоторое время назад неожиданно перестал работать сенсор. Телефон был сдан по гарантии, но нам отказали, мотивируя тем, что на телефоне имеются мелкие потертости. Никаких больших трещин, вмятин и подобного нет. Есть предположение, что телефон даже не вскрывали для осмотра внутри. Что можно сделать, что бы добиться ремонта?

Читать ответы (3)
Перестал работать телефон
Сдать по гарантии
Ответы на вопрос (3):

Для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, не сделают - взыскать его стоимость и применить финансовые санкции.

Спросить

Вам могут отказать только на основании ст 18 п 6 Закона после проведения проверки качества товара в Вашем присутствии в соответствии со ст 18 п 5 Закона

ст 20 Закона срок ремонта не может превышать 45 дней.

Спросить

Пишитье Претензию на основании ст. 18-20 ЗоЗПП РФ и требуйте замену телефона. Откажут,-подавайте иск в суд и взыскивайте все расходы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Мурманск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги