Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как потребовать чек в магазине и зачем он нужен при покупке сотового телефона Hyawei Y3?

09.11.2016, 01:13
• г. Тюмень

Помогите пожалуйста, завтра нужно вернуться в магазин и потребовать чек, так как, то что его нет мы обнаружили дома, а в магазине на вопрос где чек, ответили что он в коробочке, куплен был сотовый телефон, а если нужен будет ремонт? И ещё акция идёт без чека не принять участия в розыгрыше, хотелось бы это же наше право купили Hyawei Y3 при его покупке можно участвовать, это мы сегодня случайно узнали, а продавец скрыла это, получается она по нашему чеку будет участвовать? Или от налогов скрыла? Она обязана чек выдать она же обманула нас, что делать если откажет в выдаче чека, помогите пожалуйста. Заранее спасибо. От Анастасии. Тюмень.

Читать ответы (1)
Сотовый телефон
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анастасия чек вам обязаны были выдать в магазине, поэтому требуйте от продавца его выдачи, если вам откажут обращайтесь к старшему продавцу, а также можете написать претензию.

Что касается, случая ремонта то согласно ч.5 ст.18 ФЗ

«О защите прав потребителя» — «отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России