Накануне моего дня рождения мой муж заказал в салоне мне в подарок СПА-услугу, от которой я отказалась, а когда он решил вернуть деньги (предоплата по карте) за несколько дней до даты заказанной услуги ему вернули деньги не в полном объеме и наличными, хотя его об этом не предупреждали и договор он не подписывал о том, что вернут не полную сумму. Правы ли работники салона или это не законно?

Добрый день! Работники салона не правы. Поскольку услуга не оказана муж вправе требовать возмещения всей суммы. Необходимо написать претензию на имя руководителя салона и установить срока выплаты. При отказе от исполнения претензии необходимо подать исковое заявление в суд на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" и в судебном порядке можно взыскать всю сумму, а также проценты за пользование денежными средствами, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы иска. Желаю удачно разрешить спор. Благодарю за обращение на сайт.

В салоне был заказан подарок СПА-услуга, но вернули деньги не полностью

Как вернуть деньги за сертификат на покупку ювелирного изделия и выбрать подарок в другом салоне?

Мне на день рождения подарили сертификат на покупку ювелирного изделия. Салон небольшой и я не выбрала изделие, которое мне подходит. Хотела вернуть сертификат, но хозяйка отказалась вернуть деньги, Разве это законно? Что я могу предпринять, чтобы вернуть деньги и купить подарок в другом салоне?

Читать ответы (1)

Купленный планшет в подарок не понравился - что делать?

Купил в салоне планшет в подарок (МТС), захотел его вернуть за деньги и приобрести другой, так как этот не понравился (был куплен как подарок). Другой заказал в интернете. По обращению в салон где покупал, мне отказались вернуть деньги. Со дня покупки прошло всего 4 дня. Подскажите как быть?

Читать ответы (2)

Развод из-за ошибки оператора салона красоты - испортили семейную жизнь и вызвали недовольство

В моей семье произошол развод по вине оператора салона красоты. На телефон моего мужа во время рабочего дня позвонил оператор салона красоты и сообщил что в их салоне красоты оставлен сетификат на пять тысяч рублей на спа массаж на завтра в двеннадцать дня. Когда я перезвонила оператору салона красоты он повторил мне все дословно. На мой вопрос: Это не бесплатная рекламная акция? Он ответил: Нет это денежный сертификат на пять тысяч рублей на спа массаж. Я прошу салон красоты восстановить мою семью, и сообщить мне фамилию человека который оставил мне денежный сертификат и номер телефона моего мужа а не мой? И какие я могу предъявить притензии салону красоты?

Читать ответы (1)

Как вернуть предоплату за автомобиль в салоне, если решили отказаться от покупки?

В салоне выбрали необходимый автомобиль, заключили предварительный договор купли-продажи, внесли предоплату 20 % от стоимости авто, после чего вечером заплатили остаток суммы, салон заказал ПТС, через 2 дня машина прошла предпродажную подготовку и ожидает ПТС, но мы передумали покупать данный автомобиль, как нам правильно вернуть деньги из салона? И обязан ли салон вернуть нам 100 % оплату автомобиля?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за подарочный сертификат в салоне красоты после неудовлетворительного обслуживания?

Мне На день рождение дети подарили подарочный сертификат в салон красоты на сумму 5 тыс. рублей. Но в салоне мне не понравилось обслуживание персонала. Я была доведена до гипертонического криза. Естественно отказалась от услуг и потребовала вернуть деньги. Деньги вернуть отказались. Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Спор о возврате денег - салон красоты требует оплаты за не оказанные услуги

Салон красоты оформил на меня кредит в банке. Банк, всю сумму за услуги перевёл салону. Сейчас я хочу расторгнуть договор с салоном, но салон требует, чтобы я внесла в их кассу денежные средства за часть услуг, которые мне были оказаны. Я считаю, что салон должен мне вернуть деньги за не оказанную часть услуг, или перевести их на мой кредитный счёт. Кто прав?

Читать ответы (1)

Неудачный опыт - Задержка в поставке автомобиля и проблемы с возвратом задатка

Моя ситуация такова: В апреле т.г. был заказан автомобиль в салоне официального дилера и был внесен задаток 10 тыс. рублей. В течение более 2 мес. я не могла получить никакой определенной информации о том, когда придет автомобиль. Сотрудники салоны были невежливы. 21 июня я написала заявление о возврате суммы задатка. Но до сих пор его не получила. В связи с тем, что договора купли-продажи не было, а было лишь соглашение о намерениях, моя ситуация не подпадает под закон О защите прав потребителей. Скажите, пожалуйста, в течение рабочих или календарных 10 дней салон обязан вернуть деньги? И законно ли то обстоятельство, что оплачивала я эти деньги наличными, а возврат возможен лишь на банковскую карту (т.к. это удобнее для салона)? Спасибо.

Читать ответы (1)

После некорректной услуги в салоне красоты - какие права у клиента и кого можно привлечь к ответственности

В салоне получила услугу, делала маникюр и нанесение гель лака. В результате услуги были оказаны не надлежащим образом, салон согласился и вернул 50% стоимости услуг. Пока гель лак был на ногтях испытывала дискомфорт, через 2 недели решила снять. Оказалось, что пластины испорчены, сожжены, цвет пластин стал желтым. Обратилась в салон, пока только устно, салон отказывается что либо компенсировать ссылаясь на то, что там работают мастера, которые арендуют у них место для работы и ответственность несут они самостоятельно. Как быть в этом случае? Далее предпринимать действия в отношении салона или мастера.

Читать ответы (3)

Какой юрист подойдет для консультации по открытию бизнеса в сфере услуг?

К юристу в какой сфере мне надо обратиться, чтобы меня проконсультировали по открытию бизнеса в сфере услуг (напрмер, кабинет который будет сдаваться в спа салоне, для косметических медицинских услуг-мне надо иметь лицензию медицинскую для того чтобы у меня в салоне были эти мед услуги, или не надо лицензию т к я сдаю этото кабинет второму лицу не относящемуся к моему салону? Или например, могу ли я не открывать спа салон но зарегестрировать название салона парикмахерской как "СПА"-вот мне нравятся например эти три буквы и хочу так назвать парикмахерскую?) Есть очень много таких тонких вопросов, ответы на которые я не нашла в интернете. Спасибо за ответы...

Читать ответы (4)

Как вернуть предоплату за входную дверь, от заказанной у ИП, с учетом соглашения на минус расходы на замер.

Заказали у ИП входную дверь, внесли предоплату - 50% от суммы заказа, нам оставили квитанцию. Договор договорились подписать на следующий день, но фирма не успела его подготовить, ссылаясь на то, что заказ еще не внесен в компьютер. Мы решили отказаться от их услуг и написали заявление на возврат предоплаты в полном объеме, но они согласны вернуть предоплату за минусом расходов на замер, о котором ранее говорили, что он бесплатный. Как нам вернуть деньги в полном объеме. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В салоне был заказан подарок СПА-услуга, но вернули деньги не полностью - есть ли это законно?