Купила аэрогриль с гарантией на 1 год, но он сломался через полгода - хочу вернуть деньги, что делать?

Здравствуйте, вы имеет право в соответствии с законом о защите прав потребителей потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств (Статья 18 закона о защите прав потребителей).

Если магазин откажется это сделать добровольно, то пишите письменную претензию в магазин. У магазина есть десять дней на возврат денег. Затем обращайтесь в суд.

Уважаемая Светлана г.Уфа!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства.

Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора купли-продажи аэрогрили;

2)О возврате денежных средств уплаченных за аэрогриль;

3)О выплате вам неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 11.11.2016 г.

Да, имеете такое право. Потребуйте этого добиться сначала в устной форме, если продавец начнёт уклоняться, или затягивать, или придумывать различные отговорки - в письменном виде заявление об отказе от исполнения договора К-П с требованием вернуть деньги за товар. Если в течении 10 дней со дня получения заявления продавец ваши требования не удовлетворит - иск о защите прав потребителя, при этом вы сможете взыскать, помимо стоимости товара, также неустойку и штраф, и возместить свои судебные расходы, если понесёте таковые.