Права потребителя - Могу ли я вернуть деньги за телефон с дефектом до окончания проверки?
Я купила телефон, но через 3 дня у него погас экран, я отнесла обратно его в магазин, мне сказали что отдадут его на проверку дефекта. Но мне он с дефектом не нужен, тем более после ремонта. Имею ли я право забрать как потребитель не дожидаясь результатов проверки забрать деньги.
Не имеете право, это сложно технический товар.
В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Спросить
Я купила телефон, но через 3 дня у него погас экран, я отнесла обратно его в магазин, мне сказали что отдадут его на проверку дефекта. Но мне он с дефектом не нужен, тем более после ремонта. Имею ли я право забрать как потребитель не дожидаясь результатов проверки забрать деньги.
В соответствии с постановлением Правительства РФ № 55 телефон является сложной техникой и возврат денежных средств можно получить только после экспертизы. Если экспертиза будет более 55 дней, то тогда можно получить денежные средства. Благодарю за вопрос.
СпроситьЕсли вы не написали претензию на замену или возврат сразу, то значит согласились на ремонт и получите отремонтированы. То есть сделали выбор. Если не писали ничего, тогда нужно сделать это сейчас.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 432 Поиск Регистрация