Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель жалуется на неисправность б/у телефона и требует возврат денег

13.11.2016, 05:44
• г. Москва

Продал телефон б/у, покупатель его осмотрел, проверил сказал норм, если что позвонит и уехал, проходит пять дней, он мне звонит и говорит: динамик не работает и т.д.Сказал возращай деньги.

Читать ответы (2)
Продал телефон
Ответы на вопрос (2):

Доброе утро!!! можете отказаться. Вы ведь договор не заключали, товар был осмотрен в вашем присутствии и приобретен в том состоянии которое устроили покупателю Пусть подает в суд если хочет

, как он будет доказывать что телефон был сломан до продажи а не по его вине в процессе эксплуатации им.

Спросить

Вы можете в данном случае ничего не возвращать Даже если покупатель обратится в суд то он не сможет доказать что динамик был неисправным в момент продажи телефона Так как его поломка вполне возможна и за эти пять дней эксплуатации телефона покупателем При чем по его вине.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Дмитрий
07.11.2016, 20:04

Продажа б/у телефона - покупатель требует возврат денег после нескольких дней использования

Продал телефон б/у, покупатель его осмотрел, проверил на звук, сказал всё хорошо, проходит пять дней, он мне звонит и говорит: телефон не держит зарядку, сеть не ловит и загорелся белый экран но он поставил на зарядку и он включился, я ему сказал где вы были эти пять дней, у меня телефон работал отлично, он мне стал грозить если я ему не верну деньги, что он написал заявление в полицию и следователь с ним приедут ко мне разбираться на работу, у нас договор был устный, что мне делать.
Читать ответы (1)
Марина
16.12.2015, 20:43

Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за проданный телефон через Avito?

Сын продал телефон через Avito, покупатель в общем проверил состояние, позвонил с него, проверил меню и т.д., все работает. Через несколько дней перезвонил, требует обратно деньги, говорит, что телефон не заряжается, хотя у нас заряжался, отнес в мастерскую, ему там сказали, что он требует ремонта. Теперь он постоянно звонит, угрожает, как нам правильно поступить? Спасибо!
Читать ответы (1)
Юлия
27.02.2022, 20:47

Покупатель требует вернуть деньги после продажи телефона - как защитить себя при помощи видеонаблюдения в ТЦ?

Сегодня продала телефон через авито. Встреча с покупателем состоялась в ТЦ,где есть камеры видеонаблюдения. Вечером же звонит покупатель и говорит что не работает нижний динамик, просит вернуть деньги. При покупке он держал телефон, осматривал, всю инфо про телефон предоставила. Странно то что у меня телефон работал, а сейчас вдруг динамик не работает. Поеупатель просит вернуть деньги, грозится заявлением в полицию. Что делать? В ТЦ есть камеры.
Читать ответы (3)
Павел
22.03.2021, 12:53

Продал телефон на Авито - нюансы, предупреждения и право на возврат денег

На авито продал телефон, по телефону покупателю объяснил, что не работает вай фай, телефону 4 года. Покупатель приехал, посмотрел, включил, вставил свою сим карту, позвонил, сказал все хорошо. Я отдал коробку, чехол, защитное стекло. Через 2 дня звонит покупатель, просит вернуть деньги, так как телефон выкидовает ошибки. Вопрос обязан ли я вернуть деньги? О нюансах которых я знал я его предупреждал.
Читать ответы (4)
Мария
27.04.2019, 05:47

Покупатель требует вернуть деньги после покупки телефона с трещиной экрана - могу ли я быть привлечена к ответственности?

Продала телефон из минусов только трещина на экране. Через некоторое время покупатель начал звонить и говорить что телефон не работает при этом при покупке покупатель его сам проверял его все устроило. Я покупателя сразу предупредила что я не первый хозяин телефона. Теперь она пишет и требует вернуть деньги, грозить я пойти в полицию. Может ли она мне что то предъявить и привлечь к ответственности?
Читать ответы (1)
Илья
11.02.2016, 23:54

Конфликт по поводу б/у телефона - покупатель требует вернуть деньги, я отказываюсь. Нужен совет!

Продал телефон б/у, он был выключен (сел аккмулятор) Телефон был полностью в рабочем состоянии предложил подождать и проверить телефон, покупатель отказался, я ему сказал позже позвонит из дома, он не позвонил, а позвонил через день и сказал что не работает динамик, я предложил ему мастера, мастер его не починил, мне предложили вернуть деньги полностью, или пол суммы и телефон мы оставляем себе, на что я ответил телефон я вам продал в рабочем состоянии и не чего не верну, на что мне сказали тогда мы подадим заявление в милицию, что мне делать? И что мне будет? Мне 17 лет.
Читать ответы (16)
Людмила
20.08.2016, 22:28

Муж говорит, что ему разрешено звонить раз в день из КПЗ на пять минут - правда ли это?

Муж позвонил и сказал что посадили на пять суток. Звонит раз в день. Говорит что перед прогулкой его телефон ему дают позвонить на пять минут. Не врет ли он?разве можно звонить из кпз раз в день?
Читать ответы (2)
Никита
05.11.2019, 23:53

Спор о возврате денег за телефон после поломки - кто несет ответственность?

Продал телефон в отличном состоянии, в телефоне все работало, покупатель при встрече проверял его минут 40. Через час звонят, говорят что телефон выключился и не включается, требуют вернуть деньги. Обязан ли я возвращать?
Читать ответы (3)
Сергей
09.08.2013, 23:01

Проблема с динамиком мобильного телефона - могу ли я потребовать возврат денег?

08.08.2013 г я купил мобильный телефон в интернет магазине, проверил все вроде бы работает. Оплатил чек гарантия все как надо. Приехал домой начал звонить друзьям и обнаруживаю что звенит слуховой динамик. На следующий день после покупки приезжаю в магазин и прошу вернуть мне деньги по причине динамика. Продавцы магазина проверяют телефон и говорят что все нормально слышно я с ними не согласен. Они говорят сдавай на экспертизу. Могу я потребовать вернуть мне деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
24.07.2014, 16:26

Покупатель угрожает заявлением о мошенничестве после покупки телефона с неработающей колонкой

После продажи своего телефона, покупатель мне позвонил и сказал, что не работает колонка, хотя она работала. При этом в момент передачи телефона и получения денег, покупатель осмотрел телефон, но не убедился работает ли колонка. Сказал, что напишет заявление о мошенничестве. Имеются ли признаки состава преступления?
Читать ответы (1)