Покупатель требует вернуть деньги после продажи телефона - как защитить себя при помощи видеонаблюдения в ТЦ?
Сегодня продала телефон через авито. Встреча с покупателем состоялась в ТЦ,где есть камеры видеонаблюдения. Вечером же звонит покупатель и говорит что не работает нижний динамик, просит вернуть деньги. При покупке он держал телефон, осматривал, всю инфо про телефон предоставила. Странно то что у меня телефон работал, а сейчас вдруг динамик не работает. Поеупатель просит вернуть деньги, грозится заявлением в полицию. Что делать? В ТЦ есть камеры.
Здраствуйте!
У вас гражданско-правовые отношения! Даже если он обратится в полицию, то будет отказной материал, вам ничего не будет!
Если покупателю, что то не нравится, то пусть обращается в суд, хотя доказать будет сложно, так как в момент продажи телефон был осмотрен и претензий не было.
Спросить
Ответ выше. Гражданский спор. Претензий во время осмотра не поступало, перспектив в суде нет.
Спросить
Вы продали б/у телефон, а значит все его претензии неуместны. Скажите пусть предъявляет претензии производителю и забудьте.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Продала телефон б/у, но рабочий на авито. Покупатель позвонил через 2 дня, сказав что телефон глючит, и требует денег обоатно. Что делали с телефоном эти дни не знаю. Покупатель говорит что напишет щаявление о машенничестве. Что делать?
На авито продал телефон, по телефону покупателю объяснил, что не работает вай фай, телефону 4 года. Покупатель приехал, посмотрел, включил, вставил свою сим карту, позвонил, сказал все хорошо. Я отдал коробку, чехол, защитное стекло. Через 2 дня звонит покупатель, просит вернуть деньги, так как телефон выкидовает ошибки. Вопрос обязан ли я вернуть деньги? О нюансах которых я знал я его предупреждал.
Здравcтвуйте! Продал мини видиокамеру через Авито перед продажей проверили с покупателем работоспособность все работало, а она у него в этот же день перестала работать. Покупатель требует возврата денег. Рассудите пожалуйста ситуацию, должен ли я возвращать деньги. Камера покупалась по интернету в Москве сам из Самары.
Продал телефон на Авито, айфон, покупатель проверил, сказал берём и перевел мне деньги, я ушел, спустя 10 минут мне поступил звонок с просьбой вернуть деньги, потому что там не работает звук, на что я отказал, что мне грозит, если они напишут заявление в полицию?
Неделю назад продала б/у технику тепер звонят и требуют вернуть деньги назад опираясь на отсутствие человека которому ее покупали, по приезду вещь просто не понравилась и не устроила по габаритам, хотя при покупке все устраивало ее родственников, в случае отказа грозят подать в милицию подскажите пожалуйста как правильно поступить?
