Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с клюшкой для флорбола - как долго ожидать ответа на претензию?

16.11.2016, 09:18
• г. Омск

Здравстувуйте! Купили ребенку клюшку для флорбола в крупной магазине. Сразу не увидела трещины на креплении крюка. Единственное обратила свое внимание что их было две-на одной на штрих коде цена 750, а на другой 650. ну и взяла подешевле. А затем ехали домой и я увидела что там трещины. В тот же день вернулась обратно написала претензию на возврат денег мне сказали перезвонят. Но через 7 дней я сама перезвонила в понедельник сказали что ответ дадут в конце недели-ждут ответа от поставщика. Но я боюсь что они знали о дефекте товара и просто тянут время. Пришлось купить клюшку с рук б\у и ребенок ей играет на секции в школе. В течение какого времени имеют право они рассматривать мо претензию?

Читать ответы (1)
Претензия на возврат денег
Претензия на возврат
Написать претензию
Ответы на вопрос (1):

Согласно статье 21 Закона о защите прав потребителей.

Замена товара ненадлежащего качества

 

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)- в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Омск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги