Как правильно оформить повторный ремонт и защитить свои права - ситуация с некачественным ремонтом телефона

• г. Санкт-Петербург

Ситуация следующая: Через полгода после покупки телефона, на экране появились желтые пятна. Сдал на гарантийный ремонт. Через 42 дня позвонили, мол, готово (заменили дисплей), забирайте. Приехал забирать и при осмотре обнаружил, что экран с одного края сильно отходит от корпуса (щель чуть меньше 1 мм). То есть, ремонт произведен некачественно (видимо плохо проклеили). Подписывать ничего не стал, телефон не забрал. Менеджер согласился, что дефект имеет место быть и предложил написать еще одно заявление на ремонт со ссылкой на предыдущий акт приема-передачи оборудования. И вот тут у меня в голове зароилась куча вопросов.

1. Будет ли мое второе заявление считаться вторичным ремонтом? Ведь по сути я еще с первичного ремонта телефон не принял.

2. Или же это будет продолжение первого? И если так, то у них, по идее, всего 3 дня на устранение, иначе будет превышен максимальный срок проведения ремонта. Так?

3. Как все же сделать правильней и выгодней для себя: стараться оформить это как вторичный ремонт или оформлять как продолжение первого? То что, они были готовы мне вернуть телефон, но я не забрал, не обнуляет ведь 45 дневный срок?

Честно говоря, я уже надеялся, что они превысят 45 дневный срок и я с чистой совестью смогу написать заявление на расторжение договора купли-продажи. Но нет. Теперь вот думаю, если оформить это как повторный ремонт, то тоже ведь можно требовать возврата стоимости? Просто телефон уже не внушает доверия, да и где гарантия, что они его сейчас приклеят по новой, а он через пару дней не отклеится снова? В этом случае они уже вряд ли поверят, что телефон не подвергался внешним воздействиям и что виноват не я.

Что скажете? Буду безмерно благодарен за помощь решении данного вопроса.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

[quote][/quote]Что скажете? Буду безмерно благодарен за помощь решении данного вопроса.

Помощь можно оказать любую, но действенная только одна - составление и направление мотивированной претензии, при ее отказе - решение вопроса через суд.

Спросить

Здравствуйте! Ничего не принимайте и не подписывайте! Настаивайте на расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 825 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
260
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 536 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 318 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
206
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 519 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 689 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 7 078 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 861 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5 425 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов