Тут срок диагностики 20 дней, как право продавца удостоверится правомерности предьявляемого требования.
Что в гарантийный срок 45 дней не входит время диагностики товара. И предлагает варьировать этим сроком. Что мол можно растянуть весь срок ремонта на 45 дней плюс 20 дней диагностики. 20 дней диагностики (проверка качества) этот срок типа положен при любом виде обращения граждан и он не входит в срок 45 дней.
Я пытался возразить в том плане, что сроки они разные:
1. Если клиент требует гарантийный ремонт, то срок 45 дней с момента фиксации заявки в СЦ. И он включает в себя и диагностику и заказ запчасти и сам ремонт.
2. Это требование о возврате техники. Тут срок диагностики 20 дней, как право продавца удостоверится правомерности предьявляемого требования.
3. Это требование о возврате денег, которое осуществляется в течение 10 дней. Тогда у продавца время на диагностику всего 10 дней.
Что Вы скажете по этому поводу?
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация
Клиент отказывается предоставить устройство для обмена или возврата денег - кто прав?
Правомерно ли требовать оплату диагностики от мастерской при отказе от ремонта из-за нецелесообразности стоимости?
Каков срок, предусмотренный законодательством для проверки качества товара?
С недавнего стали замечать что при нажатии кнопки «Пуск» системный блок периодически не запускается.
Сроки и требования при возврате денег за некачественный товар - как защитить свои права?
Сроки проведения диагностики в сервисных центрах - что ожидать
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
