Проблема с гарантией - 11 дней без заменного телефона. Что делать, если отказываются предоставить его?

15.11.2016, 18:57

• г. Москва

Сдал айфон по гарантии в ремонт и мне не дали в замен телефона прошло уже 11 дней! Могу ли я потребовать телефон на время ремонта сейчас и что мне делать если мне откажут?

Читать ответы (2)

Сдать по гарантии
Замена телефона
Время ремонта

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

15.11.2016, 19:13,

г. Воронеж

Вам необходимо письменно потребовать предоставить аналогичный товар в период нахождения Вашего телефона в ремонте, на основании ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Откажут - можно через суд взыскать неустойку.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.7

15.11.2016, 19:27,

г. Москва

Вы можете потребовать предоставление аналогичной модели на время ремонта вашего телефона. Обратитесь с письменным заявлением в магазин. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59