Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Но, если товар, качество которого не подвергается сомнению, то вернуть его нельзя!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

На какую статью ссылаться при отказе возврата алкогольной продукции?

Как оформить отказ в возврате алкогольной продукции, купленной вдвое больше, чем нужно, в соответствии с законом

Статья

Интересует статья в законодательстве где говориться о запрете на возврат алкогольной продукции.

Сертификат на алкогольную продукцию.

Как отказать покупателю в возврате денег за купленную бутылку водки, пробитую по кассе и учтенную в системе ЕГАИС

Нормативный документ, определяющий отказ в возврате алкогольной продукции надлежащего качества

Обмен и возврат гелевой и акриловой продукции для наращивания и дизайна ногтей

Как отказать в возврате товара надлежащего качества - статья для ссылки.

Какова процедура отказа покупателю в возврате денег за пробитую в кассе алкогольную продукцию в соответствии с

На какую статью или абзац ЗПП, я могу ссылаться при отказе продавца принять на возврат обувь после часа носки? Спасибо.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59