Вопрос о возврате денежных средств или замене компрессора для шин с гарантией на товар
Приобрела компрессор для шин месяц назад, использовала 5 раз. Наступили холода, и у товара треснул провод от холода в 2-х местах (т.к. на улице - 30), и он больше не включается. Чеки и гарантийный талон есть (сроком 1 год). Сделает ли продавец возврат денежных средств, или в крайнем случае обменяет на аналогичный товар (другой марки, с моей доплатой, т.к. качество этого товара меня не устраивает)
Пока не вышел гарантийный срок Вы имеете право обратиться к продавцу с требованиями в рамках ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:Спроситьпотребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Приобрела компрессор для шин месяц назад, использовала 5 раз. Наступили холода, и у товара треснул провод от холода в 2-х местах (т.к. на улице - 30), и он больше не включается. Чеки и гарантийный талон есть (сроком 1 год). Сделает ли продавец возврат денежных средств, или в крайнем случае обменяет на аналогичный товар (другой марки, с моей доплатой, т.к. качество этого товара меня не устраивает)
должны произвести ремонт по гарантии.
СпроситьЕсли по техническим условиям компрессор должен был выдерживать такой температурный режим, то его выход из строя, скорее всего, связан с заводским браком, а в этом случае Вы имеете право в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав обменять товар. Либо потребовать возврата денег. Обратитесь к продавцу с требованием проведения экспертизы во время которой Вы имеете право присутствовать.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 35 из 47 430 Поиск Регистрация
