Потребительский суд - возможно ли выиграть дело против салона Мегафон и обслуживания телефона?

18.11.2016, 07:29

• г. Новосибирск

Приобрела телефон в салоне Мегафон. После пол года его обслуживания, начал сильно глючить, остальные пол года сдавала в ремонт по гарантии (раз 7), но нечего не выявлено. Когда гарантия начинала кончаться, сново сдала в ремонт и написала жалобу в отдел потребителей. Сейчас назначили суд. Могу ли я выйграть это дело?

Читать ответы (3)

Жалобы потребителей
Отдел потребителя
Сдать по гарантии

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

18.11.2016, 07:30,

г. Новосибирск

Здравствуйте! Можете, все зависит от обстоятельств дела. В суде опирайтесь на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и на Постановление Пленума ВС РФ №17

Спросить

Адвокат

Разборов А. В. 4.8

18.11.2016, 07:31,

г. Ростов-на-Дону

У этого телефона существенный недостаток. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы можете его обменять на новый или вернуть и получить деньги уплаченные при покупке.

Спросить

Адвокат

Мартынова В.В. 5.0

18.11.2016, 09:11,

г. Новосибирск

Добрый день, шансы на выигрыш, учитывая неоднократную поломку телефона, и Ваши обращения к Продавцу, большие.

Иск не облагается гос пошлиной, по закону Вы имеете право либо расторгнуть договор и потребовать возврата денег, либо замены на аналогичный товар.

Суд по данным делам как правило взыскивает штраф в Вашу пользу в размере суммы телефона, однако до подачи в суд иска нужно обязательно соблюсти претензионный порядок, т.е. обратиться к Продавцу с Письменной претензией через почту или лично, указав свои требования, и лишь по истечении 10-ти дней после получения претензии подавать иск.

В суде будет назначена экспертиза товара, в случае выявления недостатков независимой экспертизой, суд Ваши требования удовлетворит.

Только экспертную организацию выбирайте либо сами либо по усмотрению суда, отклоняя варианты ответчика.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потребительский суд - возможно ли выиграть дело против салона Мегафон и обслуживания телефона?

Новосибирск - онлайн услуги юристов