Отказавший экран нового телефона - как продавец отказывается вернуть деньги и предлагает замену

• г. Самара

Преобрела теллефон, через две недели отказал экран. Приняли на экспертизу, но я сразу в этом же отделе купила другой за 5000 т. р.Теперь они не хотят вернуть деньги, а предлогают взамен другой телл.

Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте Светлана

Они не могу диктовать условия. Вы сами выбираете, что Вам нужно - обмен телефона или деньги

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Спросить
Пожаловаться

Вы можете требовать возврата денег. Ваше право что выбирать в таком случае. Скажите что пойдете в суд., если будут настаивать.

Спросить
Пожаловаться

Вам обязаны будут вернуть деньги, если Вы об этом напишите в претензии. Удачи Вам и всего всего всего всего всего самого наилучшего.

Спросить
Пожаловаться

Приняли на экспертизу, но я сразу в этом же отделе купила другой за 5000 т. р.Теперь они не хотят вернуть деньги, а предлогают взамен другой телл.

По закону о законе по правам потребителей, вы имеете право выбирать, пишите ваши аргументированные требования.

Спросить
Пожаловаться

Уважаемая Светлана, требуйте возврата денежных средств. Если откажут, обращайтесь в суд. Желаю Вам всего наилучшего.

С уважением, Емельяненко Надежда Юрьевна.

Спросить
Пожаловаться

Купила телефон. Через полгода экран начал мерцать и микрофон через раз работает. Сдали его по гарантии на экспертизу. Через месяц телефон пришел обратно. В заключении было написано, что они переустановили мне ПО. И все. После починки экран вечером сразу же стал мерцать, а микрофон они даже не проверяли. На след. День пришли в магазин с разборками и с требованием вернуть деньги или обменять на другой такой же телефон. Нам отказали в этом и предложили опять отправить телефон на экспертизу. Я не хочу опять ждать месяц. Как мне вернуть им телефон и получить свои деньги обратно?

Через неделю после покупки телефон перестал работать. В магазине взяли телефон на экспертизу. Прошло 4 недели, теперь предлагают забрать телефон, а вернуть деньги отказывают. Как вернуть деньги?

Купил телефон в связном через 2 дня заплыл экран при просмотре фото и выхода в интернет, я поехал сдал телефон на экспертизу на 20 дней и мне выдали взамен временный телефон, по окончанию экспертизы я могу забрать деньги за него или только они могут поменять? Хочется вернутл деньги за телефон! И еще была наклеенна мной защитное стекло, вернут ли и за него деньги,? но чек не остался.

Купила телефон. На следущий день завис и не реагирует ни на что. Собираюсь вернуть. Мне вернут деньги сразу, через две недели после экспертизы или вообще не вернут? Царапин, трещин и т.п. нет.

Купили телефон, через 15 дней он вышел из строя. Сдали в магазин на экспертизу, сказали что срок 45 дней. Взамен аппарат другой не дали. Прошло две недели, на какой стадии экспертиза в магазине ничего не говорят. Как можно ускорить этот процесс?

Купил, телефон в мегафоне спустя две недели у него отказал экран но через 6 часов заработал. Мне это очень неприятно и я не хочу чтоб его делали а хочу вернуть деньги. Это возможно?

Мы купили глубинный насос через 3 недели он сломался. Продавец должен вернуть нам деньги сразу или мы должны ждать экспертизу. Продавец на время экспертизы должен предоставит нам другой насос.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купила айфон 5s (восстановленный) неделю назад. Сегодня перестал включаться экран (хотя сам телефон работает, звонки идут, сообщения приходят, только черный экран). Телефон не падал, под воду не попадал. Могу ли я вернуть деньги сразу? Или нужно в любом случае отдавать на экспертизу и ждать 10 дней?

Как вернуть деньги за неисправный телефон? Купила телефон Samsung A3, телефон сразу стал барахлить, а через четыре месяца сгорел. Магазин принял аппарат и отправил его на экспертизу в другой город, через месяц пришли результаты экспертизы - сгорела плата. И менеджер магазина сказал, что они устранили неисправность и предложил мне забрать этот же телефон. Я отказалась забирать этот телефон и попросила вернуть мне деньги. На что получила опять отказ от магазина. Они предложили мне написать претензию, которую будут рассматривать еще 10 дней. Как вернуть деньги за телефон?

Купила сегодня телефон. Пришла домой. Включила на зарядное. Не заряжается. Пришла в магазин обратно. Не хотят возвращать деньги и менять телефон. Ссылаются на то что я могла его сломать. Предлагают экспертизу. Как без экспертизы вернуть деньги или заменить тел. Или как правильно провести экспертизу и не потерять время. Деньги и сам телефон. Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение