Производственный брак в купленных сапогах - претензия по поводу несоответствия и недостатков

18.11.2016, 17:19

• г. Волгоград

Купила сапоги, надела один раз. Поняла, что при носке очень сильно давят в щиколотке и при подъеме по лестницу. (именно на правой ноге).. Плюс сильно на спину давление какое-то,потому что на небольшом каблуке наверное, но вот от других нет такого ощущения. Произвела возврат, сказали, что проведут экспертизу, на которую позовут. В итоге звонят сегодня и говорят, что провели ее (то есть нам не сообщив)-и выявили, что обувь ношенная (предъявив список обоснований, который я опровергла почти весь) сейчас собираюсь писать претензию по поводу производственного брака-можно ли? А то они не хотят принимать прям... И подойдет ли под производственный брак то, кто давит, аж до синяка в месте застежки (там евромех где начинается..)

Читать ответы (2)

Производственный брак
Претензии по поводу
Купила сапоги

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Разборов А. В. 4.8

18.11.2016, 17:23,

г. Ростов-на-Дону

Скорее всего, если обувь давит, то это не брак, а просто обувь вам мала. Если это так, то шансов выиграть процесс у торговой организации у Вас очень немного.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

18.11.2016, 17:25,

г. Воронеж

Не ищите производственный брак. Если товарный вид обуви сохранен Вам следует упирать на ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 114 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Производственный брак в купленных сапогах - претензия по поводу несоответствия и недостатков

Волгоград - онлайн услуги юристов