Проблема с правилами авиакомпаний - как вернуть деньги после отказа во въезде из-за армянской фамилии в Баку?

• г. Санкт-Петербург

После приобретения авиабилетов СПб-Баку-СПб выяснилось, что лиц с армянской фамилией в Баку не пускают. По запросу в агенство продавшее билеты - ответ:"Уважаемый клиент.

Согласно правилам примененных тарифов, выбранных Вами авиакомпаний, билеты возврату не подлежат". При заказе билетов это не оговаривалось. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявляйте претензию в письменном виде.

Должны вернуть деньги в течение 10 дней.

При невозврате обращайтесь в суд. По решению суда Вам вернут и деньги за билет и компенсацию морального вреда.

Спросить