Как вернуть деньги за автомобильный аккумулятор, который не работает?

Здравствуйте, Ксения! В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В общем, на настоящий момент вы можете составить претензию на имя продаыца с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате денежной суммы. В течение 10 дней продавец должен ответить на вашу претензию. В случае, если ответ будет отрицательный или не блдет его вообще, то вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, возврате денежной суммы, процентов, компенсации морального вреда.

Недавно у нас в суде рассматривался подобный спор, так вот в удовлетворении иска было отказано, т.к. аккумулятор надлежащего качества, на который установлен гарантийный срок, возврату и обмену не подлежит, так как входит в п. 11 перечня. утвержденного ПП № 55

ozpp.ru

Есть одна зацепка - то, что при нагрузке без подзарядки прибор показал всего лишь 10, 43 Вт, это мало. Кроме того, Вас должны были поставить в известность, что любой аккумулятор необходимо после покупки зарядить, добишись плотности во всех банках - 1.27. Это достигается только после зарядки спец.устройством.

Рассмотрение жалоб (претензий) в соотв. с ФЗ "О порядке рассмотрения жалоб, обращений..." в течении 30 дней.

Просто жизненный совет (и как автолюбителя) - обратитесь к автоэлектрику, он проверит плотность, в случае необходимости подзарядит его и перспектива судебных тяжб отпадет сама собой.