Как расторгнуть договор купли-продажи мебели при юридическом адресе продавца в другом регионе и как осуществить возврат денег?

199₽ VIP

Можно по почте направить уведомление о расторжении договора.

Специального способа нет в законе.

Ст. 450.1 ГК РФ указывает:

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Письменное заявление о расторжении договора направляйте по почте продавцу.

Ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Данная ситуация регулируется Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918

Покупатель вправе при приобретении мебели по образцам отказаться от исполнения договора купли-продажи мебели до ее передачи покупателю, т.е. вправе отказаться от мебели и потребовать возврата уплаченной за нее денежной суммы. Можно сделать это по почте. При отказе от договора по вышеприведенному основанию потребитель обязан возместить необходимые расходы понесенные продавцом в связи с совершением действий по исполнению договора. Если заказ сделан только вчера то никаких расходов продавец еще не понес.

В соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей. Вы вправе обратиться в тои же салон, где заключали договор купли-продажи и там же, Вам должны вернуть деньги. Или перечислить их на Ваш счет указанный вами в договоре. В соответствии с требованиями статьи 56 ГПК РФ, каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. То есть, продавец должен будет доказать факт погрузки и отправки мебели в ваш адрес и понесенные на погрузку-разгрузку и транспортировку расходы. В любом случае обращайтесь в салон письменно, пусть зарегистрируют Ваше письмо. В любом случае необходимо исходить из условий договора. Какой он Вас, как вы пишете купли-продажи? Поставки? Если есть возможность вышлите его для ознакомления.

Добрый день.

Если Вы заключили договор как физическое лицо и приобретаете мебель для личных нужд - на ваши правоотношения с продавцом распространяется Закон "О защите прав потребителей". Способ продажи, судя по изложенным Вами обстоятельствам-дистанционный.

...Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В этом случае Вы вправе на основании ст. 26.1 Закона О ЗПП отказаться от товара в любое время до его передачи. Продавцу нужно вручить соответствующее уведомление (отказ от договора). На втором экземпляре продавец должен проставить отметку о дате принятия. Либо отказ от договора может быть направлен почтой по юридическому адресу продавца, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Можете использовать оба варианта одновременно.

Продавец может потребовать от Вас только возмещения фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением договора (подтвержденных документально). Например, расходов по доставке товара. Но учитывая дату заключения договора - таковые вряд ли имеются.