Права на возврат средств при повторной поломке телефона после гарантийного ремонта - что делать?
Хочу выяснить, имею ли я права на возврат средств в следующей ситуации.
Во время гарантийного срока сломался динамик телефона. (через 4 месяца после покупки) Сдала в ремонт по гарантии. Ремонтировали 60 дней. После ремонта телефон работал 3 недели. Потом опять сломался динамик. Я принесла его торговую точку, чтоб оформить возврат. Продавец сообщила, что это возможно сделать только после экспетризы, оформила телефон на проверку контроля качества на 21 день. После проверки телефон вернули с отметкой, что он после обновления ПО исправен.
Учитывая, что поломка телефона была повторной и он ремонтировался более 30 дней, я хочу вернуть за него деньги.
Скажите, пожалуйста, какие действия мне для этого надо предпринять?
Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Если требования не будут удовлетворены. То уже в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация
Ульяновск - онлайн услуги юристов
Проблема с телефоном - Задержка в ремонте и необходимость возмещения или обмена
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
