Как вернуть предоплату за ресторан после нахождения лучшей площадки и потери расходника?

Здравствуйте,

Если у вас нет договора, без чека вам могут деньги не вернуть, если вы не сможете доказать оплату

Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день. Сотрудники должны были зафиксировать факт предоплаты в своих документациях, Соответственно деньги не должны потеряться.

Здравствуйте! Если потеряли чек, можете ссылаться на свидетельские показания вашей оплаты. Возможно сам заказ на бронирование зафиксирован на бумажном носителе.

Здравствуйте.

Если у вас нет иного документа, подтверждающего факт передачи вами денег, то денег вам не вернут.

Спасибо за обращение на наш сайт.

У них зафиксировано в книжке, что я оплатила.

Может и тянуть, чтобы потом не возвратить, поэтому сейчас необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК на возврат денег.

Здравствуйте, Евгений! Квитанция и чек - признак договора. Так что деньги можно вернуть. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если же посчитают, что договор не был заключен, то можно взыскать эти деньги как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Теперь по порядку по Вашим вопросам.

1. Не может тянуть время, т.к. Вы уже сделали волеизъявление. Но нужно закрепить его в претензии и направить исполнителю.

2. Направить ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения претензию с требованием полного возврата средств.

В случае отказа подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Нет, он тянуть может но потом заявить об издержках не может, если вы выразили намерение ПИСЬМЕННОЙ претензией отказаться от договора услуг по банкету в ресторане,

Как правильно, вам нужно послать претензию со ссылкой на ст 30-31 Закона о защите прав потребителей и ст 380 ГК об авансе, в свободной форме что вы отказываетесь от договора об оказании услуг по банкету и просите вернуть аванс, в случае если аванс не будет возвращен в течении 10 дней вы иметее право обратиться в суд.

Конечно может тянуть время и будет тянуть. Тем более что договора у вас никакого нет, условий его расторжения также нет. При таких обстоятельствах придется обращаться в суд в порядке ст.131-132 ГПК РФ с иском о расторжении договора, доказывать в суде сам факт договора. Это займет месяца 2-3 не меньше, поэтому может быть и нет смысла в суд обращаться.

Вообще то вам здесь нужно действовать жестко: предъявить претензию ресторану о возврате предоплаты, а чтобы у ресторана не появилось желание как то протянуть время нужно в претензии указать срок возврата в течение 5-7 дней В своей претензии ссылайтесь на ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей

Если была внесена предоплата, и тому есть подтверждение квитанцией и чеком, то считается что вы заключили договор Тогда согласно статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору..

Здравствуйте, Евгений!

1. Квитанция и чек свидетельствует о заключении договора. На практике может и тянуть, но это незаконно. По Вашему заявлению должны Вам вернуть деньги. При отказе от услуг ресторана Вам должны вернуть деньги за минусом документально подтвержденных расходов ресторана. Правовое основание: ст.32 Закона О защите прав потребителей, ст.782 ГК РФ.

2.Вам не звонить надо. А официальное заявление на отказ от услуг писать. Регистрировать его. или почтой отправлять. При отказе обращаться в суд с иском о взыскании денег, а также компенсации морального вреда, нестойки,

штрафа 50 процентов.

Здравствуйте Евгений

В результате происшедших событий вы направляете в ресторан письменное требование о возврате денег уплаченных за банкет с указанием даты возврата.

С этого момента начнет действовать факт нарушения рестораном обязательств в отсутствии договора

При отказе вам возвращать деньги придется обратиться в суд с иском о возврате неосновательного обогащения со ссылкой на ст. 1102 ГК и статью 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Добрый день, вам необходимо направить письменную претензию о возврате денежных средств. Ссылаться, что между вами фактически заключен договор на оказание услуг по организации банкета. И указать постановления вашей исполнительной власти содержащие запрет на проведение праздничных мероприятий.

Да конечно, пишите письменную претензию, далее по результату.

Возможно, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.

Полагаю, что в данном случае Вами был внесен аванс, хотя вы его и назвали задаток, т.е. деньги вам должны вернуть в полном объеме.

Это не задаток, это аванс, который подлежит возврату.

Елизавета, подобные вопросы необходимо решать в банке. Возможно, что переводы осуществляются в 24 часа, поэтому может быть возможно отменить. Обратитесь в банк, там все пояснят, ведь они конечная инстанция, как скажут так и есть.

Делайте выводы.

Добрый день. Обратитесь в отделение банка и напишите заявление о приостановлении транзакции в связи с ошибкой и возврат денежных средств.

Задаток не вернуть к сожалению.К нему применяются нормы ст.381 ГК РФ

Вы вправе отказаться от договора оказания услуг оплатив фактические расхода - задаток - таковым не является. Предъявляйте претензию, далее - при отказе - отдать деньги - обратитесь в суд

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Добрый день!

Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

К сожалению, по закону, задаток должен остаться у другой стороны, если Вы решили не исполнять обязательства по договору.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ

(ред. от 02.11.2013)

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Обращайтесь в суд, взыскивайте как указанную сумму как аванс, в приходном ордере же вашей подписи нет.

Статья 380.

Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1.Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

2.Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

3.В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

Удачи

ст 381 ГК РФ

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны.

В вашем случае претензию и иск в суд. Они еще вам должны будут заплатить за то что не удовлетвопили требование в досудебном порядее по ЗПП. Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.

Договора о задатке нет, у Вас аванс. Пишите иск в суд о возмещении Вам ущерба согласно Закона РФ "О защите прав потребителей". Госпошлину не платите.

Соглашение о задатке должно быть оформлено в письменной форме. Можно ли признать письменной формой договора оформленный приходно-кассовый ордер. Если там есть подпись вносителя, то возможно, что суд признает соглашение о задатке действительным.

А у ВАс его нет, и это аванс. Обращайтесь с иском в суд и взыскивайте.

Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Задаток можно вернуть, т.к. это вовсе не задаток, а предоплата. Внесенную сумму можно назвать задатком, только если обе стороны указали, что это именно задаток, а не один продавец по своей инициативе. Однако, придется оплатить фактически выполненную работу.

Это не может быть задатком,ЗАДАТКОМ ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР,который,по описанию заключен не был,следовательно .это либо аванс,либо предоплата.Полностью сумму имеют право не возвращать,а удержать понесенные расходы,НО они должны доказать данные расходы. Если нет добровольности,следовательно только в судебном порядке.

Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1. Задатком признается денежная сумма, [b]выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения[/b].[/b][b]

Это не может быть задатком,ЗАДАТКОМ ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР,который,по описанию заключен не был,следовательно .это либо аванс,либо предоплата.Полностью сумму имеют право не возвращать,а удержать понесенные расходы,НО они должны доказать данные расходы. Если нет добровольности,следовательно только в судебном порядке.

Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1. Задатком признается денежная сумма, [b]выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения[/b].[/b][b]

Елена Михайловна, предъявляйте письменную претензию, где требуйте расторжения договора и возврата предоплаты, другого варианта просто не вижу.

Если необходима помощь в составлении претензии, пишите , помогу вам.

Здравствуйте Ирина. Читайте гражданский кодекс, если договор расторгается по вашей вине и инициативе, задаток вам не возвращается. Договор вы подписали в такой редакции и вас все устроило

Здравствуйте, Ирина!

Статья 380 ГК РФ

Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. 2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме. 3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

Статья 381 ГК РФ

Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен. 2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Таким образом нужно понимать по какой причине вы отказались от услуг ресторана. Если в этом нет вины рестораторов, то задаток действительно останется у них.

Здравствуйте.

Если внесли задаток и вы отказались от проведения мероприятия, то они вправе вам его не возвращать.

Спасибо за обращение на наш сайт.

Выбрали ресторан, внесли задаток.

Алексей!

Если при заключении договора, а внесение денег в кассу исполнителя и выдача кассового чека и есть подтверждение заключения договора, не были оговорены условия об отвественности сторон, то любое удержание денег неправомерно.

С уважением