Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть или обменять телевизор с полосами на экране - процедура и сроки

26.11.2016, 12:04
• г. Казань

Неделю назад мы купили телевизор, но смотреть его невозможно, так как на экране полосы. Хотелось бы знать: можем ли мы сразу его обменять или вернуть деньги или надо написать претензию и ждать какое-то время?

Читать ответы (4)
Написать претензию
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте,

Неделю назад мы купили телевизор, но смотреть его невозможно, так как на экране полосы. Хотелось бы знать: можем ли мы сразу его обменять или вернуть деньги или надо написать претензию и ждать какое-то время?

Вам нужно предъявить претензию. В любом случае придется ждать, потому что будет проводится экспертиза товара.

Удачи и всего вам самого наилучшего.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте Лариса

Сразу обменять нельзя. Вам нужно отдавать телевизор в ремонт по гарантии или проводить экспертизу качества товара и доказывать заводской брак

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Спросить

Обратитесь в магазин с заявлением о возврате товара с недостатком в течении 15 дней. Они определят по чьей вине этот недостаток. Если заводской брак, то должны вернуть деньги. А не вернут если, то тогда претензия и в суд.

Спросить

Пишите претензию на возврат денег. Но продавец вправе провести проверку возникших недостатков, чтобы убедиться что причина не связана с какими-то Вашими действиями.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России