Потолок с натяжными покрытиями - как требовать устранения дефекта, если отказывают в гарантийных работах?

29.11.2016, 14:30

• г. Москва

Мне установили натяжные потолки, я полностью расчитался, подписал акт выполненых работ, что претензий не имею, через пару дней я заметил на потолке не большую щель между потолком и стеной. Я обратился в сервисную службу по гарантии, т.к. по договору гарантия на работы 1 год, но мне менеджер отказал в гарантийных работах, т.к. я подписал акт выполненых работ. Вправе ли я требовать от них устранения дефекта, могу ли обратиться в суд при отказе?

Читать ответы (5)

Подписать акт
Акт работ
Договор на работу менеджера

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Окулова И.В. 4.5

29.11.2016, 14:32,

г. Краснодар

Письменно предъявите претензию компании, в случае отказа можете в суд с иском обратиться в рамках Закона о защите прав потребителя.

Спросить

Юрист

Титова Т.А. 4.8

29.11.2016, 14:34,

г. Ярославль

Можете обратиться, только указывайте в претензии, что недостаток был скрытый, вы не могли его видеть при проверке качества работ, либо появился позже, после проверки качества, оперируйте ст. 29 ЗоЗПП.

Спросить

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

29.11.2016, 14:35,

г. Пермь

Вы вполне можете предъявить требования исполнителю. Напишите претензию, формулируйте свои требования. Если проигнорируют, можно обратиться в суд.

Спросить

Юрист

Симонова И.К. 4.7

29.11.2016, 14:35,

г. Москва

Добрый день Вы вправе обратиться с письменной претензией для выполнения гарантийных работ. Вы подписали акт и подтвердили, что факт работы был, однако качество данный документ не подтверждает.

Пишите претензию, если будут игнорировать, обращайтесь в суд.

Готовы оказать помощь составления "дорожной карты" вашей ситуации.

Офис у метро Первомайская.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

29.11.2016, 15:25,

г. Москва

Вы вправе этого требовать, раз установлена гарантия. Обращайтесь с претензией письменно, затем с иском в суд. Обратитесь к юристу для составления документов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 431 Поиск Регистрация