Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не получен товар после покупки - как вернуть деньги и что делать в случае обмана

29.11.2016, 16:54
• г. Оренбург

Сегодня 29 ноября 2016 года, я выкупил посылку (обувь) на почте 11 ноября 2016 года, но на следующий день заявил продавцам о том, что мне пришла совершенно другая посылка, соответственно, я должен думать, что меня обманули на деньги, заплатил я 3000 рублей наличными. Продавец сказал, что в течение недели во всем разберутся, и сказали что они выслали мне новую посылку 20 ноября 2016, посылка так и не дошла, что я могу сделать и как мне вернуть деньги? Прошло уже больше двух недель, если считать формально то меня обманули два раза!

Читать ответы (2)
Что сделать как вернуть деньги
Что делать как вернуть деньги
Как мне вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Айвар, в данном случае Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, где подробно будут изложены все обстоятельства и будут даны ссылки на нормативные правовые акты, защищающие Ваши права. Также необходимо уведомить продавца, что в случае отказа удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке, Вы будете вынуждены обратиться в суд, что повлечёт для них дополнительные расходы и штрафные санкции.

Спросить

В таком случае нужно обращаться в суд с иском о расторжении договора и требовать возмещения ваших убытков в результате того, что обязательства продавец не выполнил.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России