Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если сломался компрессор в холодильнике после окончания гарантии на сам холодильник, но в компрессоре гарантия ещё действует?

29.11.2016, 23:30
• г. Москва

Сломался компрессор в холодильнике. Гарантия на холодильник закончилась, но сам компрессор ещё на гарантии. В сервисном центре Самсунг говорят, что надо везти холодильник к ним в другой город за свой счет плюс оплатить диагностику повторную. Это слишком дорогое удовольствие. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Гарантия сервисного центра
Гарантия на холодильник
Сломался холодильник
Ответы на вопрос (1):

Напишите претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Доставку крупногабаритного характера организует продавец либо Вы с последующим возмещением расходов. Если откажут обратитесь в суд.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России