Могу ли требовать замену телефона на другую модель с переоценкой согласно Закону О защите прав потребителя?

30.11.2016, 23:24

• г. Санкт-Петербург

7 месяцев назад взял в рассрочку телефон. Экспертизой в сервисном центре магазина был выявлен брак и мне было предложено взять новый телефон этой же модели. Могу ли я требовать замену на другую модель с переоценкой (в моём случае с доплатой сверх рассрочки)? В самом магазине мне было отказано в этой просьбе, но я написал заявление на имя директора магазина, с указанием моей просьбы и ссылкой на Закон "О защите прав потребителя" п. 1 ст.18.

Читать ответы (1)

Закон о защите прав потребителей
Экспертиза в сервисном центре
Заявление директору магазина

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Хохлова А. А. 4.8

30.11.2016, 23:38,

г. Москва

Доброго времени суток!

Ваши требования правомерны.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение "существенного недостатка" товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"

Спасибо за вопрос, надеюсь, что помогла Вам разобраться.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 124 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли требовать замену телефона на другую модель с переоценкой согласно Закону О защите прав потребителя?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов